Table des Matières
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2.3
Assistance technique
Si les procédures de dépannage de ce chapitre ne permettent pas de résoudre le
problème, reportez-vous au
numéros de téléphone de l'assistance technique.
Sites Web et numéros de téléphone Sun
TABLEAU 2-2
Documents et ressources d'assistance technique des
stations de travail
Fichiers PDF de tous les documents actuels des
Sun Java Workstation W1100z et W2100z.
Documents Solaris™ et autres documents sur les
logiciels.
Ce site Web dispose d'une fonction de recherche
complète.
Forums de discussion et de dépannage.
Assistance technique, outils de diagnostic et alertes
pour tous les produits Sun.
Site Web SunSolve
SM
. Contient des liens d'accès à
des correctifs logiciels. Répertorie des
caractéristiques des systèmes, des informations de
dépannage et de maintenance et d'autres outils.
Numéros de téléphone de l'assistance technique
SunService
SM
.
Répertorie les numéros de téléphone
internationaux de l'assistance technique
SunService.
Garantie et contrats d'assistance technique. Liens
d'accès à d'autres outils de maintenance.
Garantie des produits Sun.
qui répertorie les sites Web Sun et les
TABLEAU 2-2
URL ou numéro de téléphone
http://www.sun.com/documentation/
http://docs.sun.com/documentation/
http://supportforum.sun.com/
http://www.sun.com/bigadmin/
http://www.sunsolve.sun.com/handbook_pub/
1-800-872-4786 (1-800-USA-4Sun) Sélectionner l'option 1
http://www.sun.com/service/contacting/
solution.html
http://www.sun.com/service/online/
http://www.sun.com/service/support/warranty
Chapitre 2 Résolution des incidents
2-5
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