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Dépannage
Mot de passe du Wi-Fi incorrect.
- Réglez la clé de cryptage correcte sur la caméra et le point d'accès.
Ouvert. session sur serveur FTP impossible. Erreur de code provenant du serveur.
- Vérifiez [Nom d'utilisateur] et [Mot de passe] du serveur FTP dans les réglages réseau de la caméra.
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- Modifiez les réglages d'autorisation d'accès aux fichiers sur le serveur FTP pour permettre la lecture, l'écriture et
l'accès aux journaux.
- Modifiez le dossier de destination pour que le chemin ne comprenne que des caractères ASCII.
Pas d'adresse assignée par le serveur DHCP.
- La caméra est réglée sur l'attribution automatique de l'adresse IP. Si le réseau sélectionné n'utilise pas de serveur
DHCP, modifiez l'attribution de l'adresse IP de la caméra sur [Réglage manuel] et configurez l'adresse IP (A 161).
- Vérifiez le serveur DNS.
• Vérifiez que le serveur DHCP est allumé et fonctionne correctement.
• Assurez-vous que le serveur DHCP possède suffisamment d'adresses IP à attribuer.
- Vérifiez le réseau.
• Vérifiez si un routeur avec une fonction de passerelle active n'est pas utilisée sur le réseau auquel vous essayez de
vous connecter.
• Réglez l'adresse de passerelle correcte sur la caméra et sur tous les périphériques connectés au même réseau.
• Contactez l'administrateur du réseau et obtenez l'adresse de passerelle correcte. Saisissez la même adresse dans
les réglages réseau de la caméra.
Pas de réponse du point d'accès.
- Vérifiez que le point d'accès fonctionne correctement.
- Reportez-vous à Précautions concernant les réseaux Wi-Fi (A 204) et vérifiez si vous pouvez réaliser certaines
étapes.
Pas de réponse du serveur DNS.
- La caméra est réglée sur l'attribution automatique de l'adresse IP. Si le réseau sélectionné n'utilise pas de serveur
DNS, modifiez l'attribution de l'adresse DNS de la caméra sur [Désactiver] et configurez l'adresse IP (A 161).
- Saisissez la même adresse IP que celle du serveur DNS utilisée dans les réglages réseau de la caméra.
- Vérifiez le serveur DNS.
• Vérifiez que le serveur DNS est allumé et fonctionne correctement.
• Sur le serveur DNS, réglez l'adresse IP correcte et le nom correspondant à la même adresse.
- Vérifiez le réseau.
• Vérifiez si un routeur avec une fonction de passerelle active n'est pas utilisée sur le réseau auquel vous essayez de
vous connecter.
• Contactez l'administrateur du réseau et obtenez l'adresse de passerelle correcte. Saisissez la même adresse dans
les réglages réseau de la caméra.
• Réglez l'adresse de passerelle correcte sur la caméra et sur tous les périphériques connectés au même réseau.
Pas de réseau Wi-Fi avec le SSID sélectionné.
- Vérifiez le SSID (nom du réseau) du point d'accès et assurez-vous que le même nom est utilisé dans les réglages de la
caméra.
- Vérifiez que le point d'accès fonctionne correctement et réessayez.
Plusieurs points d'accès détectés. Impossible de se connecter. Réessayez depuis le début.
- D'autres périphériques Wi-Fi utilisent la fonction WPS (méthode bouton-poussoir) pour la connexion. Réessayez
l'opération ou utilisez d'autres méthodes pour configurer le réseau (A 158).
Un autre appareil possède la même adresse IP.
- Un autre périphérique sur le même réseau a la même adresse IP que la caméra. Modifiez l'adresse IP du périphérique
en conflit ou de la caméra.
Vérification de sécurité de la connexion serveur impossible. Toujours faire confiance à ce serveur et connecter,
régler [Serveur de destination sûr] sur [Activer].
- Vérifiez que le certificat requis est configuré correctement.
- Pour faire confiance à ce serveur et l'utiliser même sans le certificat approprié, réglez [Serveur de destination sûr] sur
[Activer].
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