Kundeservice - Electrolux EMS26215 Guide De L'utilisateur

KUNDESERVICE

Reklamationsret / Fejl og mangler /
Afhjælpningsret
I det i lovgivningen pålagte omfang udbedres
vederlagsfrit fejl og mangler ved dette produkt
iht. reglerne omkring reklamationsret. Service
indenfor reklamationsperioden udføres af vort
serviceselskab Electrolux Service A/S. Se tele-
fonnummer i afsnittet "Service og re-
servedele".
Omfang og bestemmelser
Når produktet er købt som fabriksnyt i Dan-
mark afhjælpes fabrikations- og materialefejl,
der konstateres ved apparatets normale brug i
privat husholdning her i landet. For Grønland
og Færøerne gælder særlige bestemmelser.
Såfremt Electrolux Service A/S skønner det
nødvendigt, at produktet indsendes til værk-
sted, sker indsendelse og returnering for vor
regning og risiko.
Reklamationsretten omfatter ikke:
Afhjælpning af fejl, mangler eller skader, der di-
rekte eller indirekte kan tilskrives uhen-
sigtsmæssig behandling, misbrug,
fejlbetjening, forkert tilslutning eller opstilling,
ændringer i produktets elektriske/mekaniske
dele, fejl i forsyningsnettes elektriske installa-
tioner eller defekte sikringer.
Reklamationsretten dækker ikke uberettiget
tilkald af service eller tilkald, hvor der ikke er fejl
eller mangler ved det leverede produkt.
Hvis et servicebesøg ikke er dækket af rekla-
mationsretten, vil der blive udstedt faktura for
et servicebesøg - også under reklamationspe-
rioden iht. lovgivningen. Prisen for et ser-
vicebesøg kan variere i produktets levetid.
Den aktuelle pris kan til enhver tid oplyses hos
Electrolux Service A/S.
Nærværende bestemmelser fratager Dem
ikke adgang til at gøre et eventuelt ansvar
efter købeloven gældende overfor den forhan-
dler, hvor produktet er købt.
Deres reklamation til os virker samtidig som
reklamation overfor den forhandler, hvor pro-
duktet er købt.
electrolux kundeservice
Produktansvar
Dette produkt er omfattet af "Lov om produk-
tansvar". Denne lov gælder for skader på
andre ting og for personskader, som skyldes
fejl ved selve det installerede produkt.
Forbehold
Produktansvaret gælder ikke, hvis den
pågældende skade skyldes et eller flere af føl-
gende forhold:
• At produktets installation ikke er udført i
overensstemmelse med vor installation-
sanvisning.
• At produktet er anvendt til andet formål
end beskrevet.
• At de i denne brugs- og installationsanvis-
ning nævnte sikkerhedsregler ikke er
blevet fulgt.
• At en reparation er foretaget af andre end
vor autoriserede serviceorganisation.
• At der er brugt uoriginale reservedele.
• At skaden er en transportskade, som
måtte være opstået ved en senere trans
port f.eks ved flytning eller videresalg.
• At skaden skyldes en form for anven
delse, som strider mod almindelig sund
fornuft.
81