Utilisation Des Outils Intégrés De Résolution Des Incidents - Xerox WorkCentre 4265 Guide D'utilisation

Résolution des incidents
Utilisation des outils intégrés de résolution des incidents
Pour résoudre les problèmes de qualité d'impression et les incidents papier, vous pouvez utiliser
plusieurs outils intégrés tels que les pages d'informations et CentreWare Internet Services.
Pages d'informations disponibles
Les pages d'information fournissent des détails importants pour vous aider à résoudre les problèmes
ou à analyser l'utilisation de l'imprimante. Vous pouvez imprimer les pages d'informations depuis le
panneau de commande de l'imprimante.
Page d'information
Relevé de configuration
Relevé d'assistance client
Page de démonstration
Relevé des courriers
électroniques envoyés
Relevé des messages d'erreur
Relevé de diffusion fax
Relevé des options fax
Répertoire fax
Relevé de protocole fax
Relevé de réception fax
Relevé de transmission fax
Carnet d'adresses groupe
Relevé des fax à rejeter
40 derniers messages d'erreur
Carnet d'adresses électroniques
Relevé des travaux en attente
Relevé d'authentification
utilisateur
Pour savoir comment imprimer des pages d'informations, voir
172 Imprimante multifonction Xerox
Guide de l'utilisateur
Description
Le relevé de configuration fournit des informations sur le produit, telles que les
options installées, les paramètres réseau, la configuration du port, les
informations sur les magasins/bacs et autres.
Le relevé d'assistance client fournit un récapitulatif des informations utiles à
communiquer à un représentant Xerox lorsque vous effectuez une demande
d'assistance.
La page de démonstration fournit une démonstration de la qualité d'impression
actuelle.
Le relevé des courriers électroniques envoyés fournit une liste des courriers
envoyés avec les informations suivantes : De, À, Date et heure, Objet et Résultat.
Le relevé des messages d'erreur fournit une liste des erreurs, y compris les codes
d'erreur et d'alerte et la date et l'heure de l'erreur.
Le relevé de diffusion fax fournit une liste des fax diffusés avec les informations
suivantes : total pages numérisées, station distante, heure de début et résultat.
Le relevé des options fax affiche les paramètres fax actuels.
Le répertoire fax affiche une liste des noms et numéros de fax.
Le relevé de protocole fax fournit les données du champ de contrôle fax, les
données du champ d'informations fax et des informations d'envoi et de
réception.
Le relevé de réception fax fournit une liste des fax reçus.
Le relevé de transmission fax fournit une liste des fax envoyés.
Le carnet d'adresses groupe affiche le contenu du carnet d'adresses groupe, avec
les informations suivantes : numéro du groupe, nom du groupe, nom d'utilisateur
et adresse électronique.
Le relevé des fax à rejeter affiche une liste des fax rejetés reçus et les numéros de
ces fax.
Le relevé des 40 derniers messages d'erreur est une liste des 40 derniers
messages d'erreur, avec numéro, code, nom, date et heure.
Le carnet d'adresses électroniques affiche le contenu de ce carnet.
Le relevé des travaux en attente fournit une liste des travaux sortants et entrants
en attente.
Le relevé d'authentification utilisateur fournit une liste des utilisateurs
authentifiés et leurs ID de connexion.
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WorkCentre 4265
Pages d'informations à la page 25.