Pour Obtenir De L'aide; Affichage Des Messages D'avertissement Sur Le Panneau De Commande; Affichage Des Erreurs Courantes Sur Le Panneau De Commande; Utilisation Des Outils Intégrés De Résolution Des Incidents - Xerox VersaLink B70 Série Guide De L'utilisateur

Résolution des incidents

Pour obtenir de l'aide

L'imprimante propose des utilitaires et des ressources pour vous aider à résoudre les problèmes
d'impression.
A A f f f f i i c c h h a a g g e e d d e e s s m m e e s s s s a a g g e e s s d d ' ' a a v v e e r r t t i i s s s s e e m m e e n n t t s s u u r r l l e e
p p a a n n n n e e a a u u d d e e c c o o m m m m a a n n d d e e
En cas d'avertissement, l'imprimante vous avertit du problème. Un message apparaît sur le
panneau de commande et la LED d'état du panneau clignote en jaune ou en rouge. Les alertes
d'avertissement signalent des conditions nécessitant une intervention, par exemple
consommables presque épuisés ou portes de l'imprimante ouvertes. En cas d'incidents multiples,
un seul message d'avertissement à la fois s'affiche sur le panneau de commande.
A A f f f f i i c c h h a a g g e e d d e e s s e e r r r r e e u u r r s s c c o o u u r r a a n n t t e e s s s s u u r r l l e e p p a a n n n n e e a a u u d d e e
c c o o m m m m a a n n d d e e
Lorsqu'une erreur se produit, un message vous informant du problème s'affiche sur le panneau de
commande. Les messages d'erreur signalent des conditions qui empêchent l'impression ou
altèrent les performances d'impression. En cas d'erreurs multiples, une seule s'affiche sur le
panneau de commande.
U U t t i i l l i i s s a a t t i i o o n n d d e e s s o o u u t t i i l l s s i i n n t t é é g g r r é é s s d d e e r r é é s s o o l l u u t t i i o o n n d d e e s s
i i n n c c i i d d e e n n t t s s
Une série de rapports que vous pouvez imprimer est disponible sur votre imprimante. Ces rapports
comportent notamment la page d'impression de démonstration et l'historique des erreurs. Ils
peuvent vous assister pour résoudre certains problèmes. La page d'impression de démonstration
imprime une image pour montrer la qualité d'impression. Vous pouvez utiliser cette page pour
résoudre les problèmes de qualité d'impression avec l'imprimante. L'historique des erreurs
imprime des informations sur les erreurs les plus récentes de l'imprimante.
Pour plus d'informations, reportez-vous à
I I m m p p r r e e s s s s i i o o n n d d ' ' u u n n h h i i s s t t o o r r i i q q u u e e d d e e s s e e r r r r e e u u r r s s
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la touche Accueil.
2. Pour imprimer l'historique des erreurs, touchez Périphérique→Support→Pages de
support→Historique des erreurs.
3. Pour revenir à l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Accueil.
A A s s s s i i s s t t a a n n t t d d e e s s u u p p p p o o r r t t e e n n l l i i g g n n e e
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions et
informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes d'imprimante. Vous y
trouverez, entre autres, des solutions aux problèmes de qualité d'impression, de bourrages papier,
d'installation de logiciel.
Pour accéder à l'Assistant de support en ligne, utilisez l'adresse
VLB70XXsupport.
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