Dépannage
13
Dépannage
Ce chapitre détaille les causes d'apparition des messages d'erreur et les
différentes opérations permettant de corriger les problèmes.
13.1
Principaux messages d'erreur et résolutions de
problèmes
Message
ERREUR COMMUNICATION
serveur XXXX
CONNEX. IMPOSSIBLE
serveur XXXX
NE PEUT AVOIR IP
serveur XXXX
DECONNEXION
serveur XXXX
MAUVAIS MdPasse
serveur XXXX
MEM.PLEINE/EM.ANNU
MEM. FICHIER PLEINE
MEM. SERVEUR PLEIN
Serveur SMTP
ERREUR SERVEUR FTP
Si une erreur d'impression survient, le voyant "Alerte" s'allume et le message
"Contrôle Mode Impr." apparaît sur l'écran de la machine. Dans ce cas,
appuyez sur la touche [Imprimante] pour afficher l'écran Mode Imprimante.
IC-206
Cause
Communication avec le ser-
veur impossible en raison
d'un problème relatif à l'appa-
reil ou de l'état du réseau ou
du serveur.
La connexion au serveur ne
peut pas être établie.
L'adresse IP ne peut être attri-
buée par le serveur DNS ou
DHCP.
La connexion au serveur a été
coupée.
Le mot de passe est incorrect
et l'appareil n'a pu être con-
necté au serveur.
Pendant l'envoi d'e-mail, la
taille des données d'image a
dépassé la capacité de la mé-
moire.
Pendant l'envoi d'e-mail, le
nombre maximum de fichiers
mémorisés a été utilisé.
La mémoire du serveur SMTP
est devenu saturée pendant
l'envoi d'e-mail.
Les données de numérisation
n'ont pu être téléchargées
correctement vers le serveur
FTP.
Résolution
Consultez le rapport des ré-
sultats d'émission et de ré-
ception.
Consultez l'administrateur ré-
seau.
Vérifiez que le câble Ethernet
est correctement branché.
(Voir p. 2-16.) Vérifiez les ré-
glages des paramètres des
menus "E-MAIL PARAM. 1",
"E-MAIL PARAM. 2" et "PA-
RAMETRES RESEAU". Con-
sultez l'administrateur réseau.
Consultez l'administrateur ré-
seau.
Consultez l'administrateur ré-
seau.
Pour le serveur POP3, vérifiez
les réglages dans le menu
"E-MAIL PARAM. 2". Consul-
tez l'administrateur réseau.
Récupérez les données
d'émission stockées dans la
mémoire.
Récupérez les données
d'émission stockées dans la
mémoire.
Consultez l'administrateur ré-
seau.
Consultez l'administrateur ré-
seau.
13
13-3