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Dépannage
L'appelant ne m'entend pas.
Je ne peux entendre l'appelant ou
la musique.
Mon écouteur n'offre pas sept
d'heures de conversation après
une charge complète.
Solutions :
• Assurez-vous que l'écouteur est associé et connecté à votre
téléphone. Consultez
Jumeler un appareil
• Repositionnez les écouteurs sur votre oreille car les capteurs
peuvent ne pas détecter que vous les portez.
• Réinitialisez vos capteurs. Ils pourraient avoir besoin d'un
recalibrage. Voir
Réinitialiser les capteurs.
• Désactivez vos capteurs. Ils ne sont peut-être pas
compatibles avec la forme particulière de votre oreille.
• Dans application mobile Poly Lens, désactivez HD Voice
(audio large bande). Ce paramètre est peut-être incompatible
avec votre téléphone.
• Assurez-vous que le micrologiciel de votre écouteur est à
jour. Voir
Mettre à jour votre appareil
Solutions :
• Assurez-vous que l'écouteur est associé et connecté à votre
téléphone. Consultez
Jumeler un appareil
• Repositionnez les écouteurs sur votre oreille car les capteurs
peuvent ne pas détecter que vous les portez.
• Réinitialisez vos capteurs. Ils pourraient avoir besoin d'un
recalibrage. Voir
Réinitialiser les capteurs.
• Désactivez vos capteurs. Ils ne sont peut-être pas
compatibles avec la forme particulière de votre oreille.
• Assurez-vous que le micrologiciel de votre écouteur est à
jour. Voir
Mettre à jour votre appareil
Solutions :
• Assurez-vous que l'écouteur est associé et connecté à votre
téléphone. Consultez
Jumeler un appareil
• Dans application mobile Poly Lens, désactivez HD Voice
(audio large bande) qui utilise le plus d'énergie.
• Déchargez entièrement la pile de vos écouteurs, puis
rechargez-la complètement.
• Certains téléphones offrent des connexions Bluetooth moins
efficace, ce qui ne permet pas une autonomie optimale de
7 heures.
mobile.
Poly.
mobile.
Poly.
mobile.
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