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Resolución de problemas
Hay vídeos disponibles a través de la aplicación para móvil de Nespresso y en www.nespresso.com. Consulte el apartado «Servicios».
No se encienden las teclas ni los
indicadores luminosos.
El aviso «Descaling» parpadea de color naranja
y las teclas de las bebidas con leche funcionan.
Cuando se pulsa la tecla de la receta, no se
pone en funcionamiento y parpadean el aviso
«Descaling» y las teclas «Lungo» y «Ristretto».
Durante la descalcificación, las teclas «Lungo»
y «Ristretto» parpadean y el indicador luminoso
«Descaling» permanece encendido.
Las 9 teclas parpadean rápidamente sin parar.
La tecla de receta parpadea rápidamente
durante la preparación.
La espuma de la leche es insuficiente.
- Compruebe la salida, el enchufe, la tensión y el fusible.
- Encienda la cafetera pulsando uno de los 9 botones
durante 1 segundo.
- Si el problema persiste, llame a Nespresso.
- Es necesario descalcificar: dentro de unos pocos ciclos
se bloqueará la cafetera. Descalcifique el aparato.
- La cafetera ha entrado en el modo de seguridad para
evitar la cal; el uso está bloqueado. Descalcifique la
cafetera; consulte el apartado «Descalcificación».
- El depósito de agua está vacío, pero no ha finalizado el
ciclo de descalcificación. Enjuague el depósito de agua
y llénelo completamente con agua potable fresca. Pulse
las teclas «Lungo» y «Ristretto» para reanudar el ciclo.
- El depósito del agua está vacío Se han lanzado varias
recetas seguidas sin agua en el depósito; se va a
activar el modo de inicialización después de presionar
cualquier tecla. Llene de agua el depósito. Coloque
el espumador de leche y un recipiente debajo del
cabezal. Presione cualquier tecla. Tenga cuidado,
saldrá un poco de agua y vapor de la conexión del
vaporizador de leche durante unos segundos. Si ha
perdido el espumador de leche, mantenga pulsada las
teclas Espresso y Iced frappé durante 3 segundos.
- El depósito del agua está vacío. Llene el depósito
de agua.
- Utilice leche refrigerada desnatada o semidesnatada
(aproximadamente 4 °C).
- Enjuague el espumador de leche después de cada
preparación.
- Descalcifique la cafetera (consulte el apartado
«Descalcificación»).
- Consulte el apartado «Preparación de recetas con leche».
- Centre correctamente la taza en relación con la cafetera.
- Limpie la conexión del espumador de leche.
No se encienden las teclas de las recetas
con leche.
La leche se desborda de l taza durante
la preparación.
El aviso «Clean» está encendido
permanentemente de color naranja.
La palanca no se cierra completamente.
Fuga alrededor de la cápsula (hay agua en
el recipiente de cápsulas).
No hay café, no hay agua.
El café sale muy despacio.
No hay café, solo sale agua (a pesar de
haber insertado una cápsula).
El café no está suficientemente caliente.
No se puede acceder al modo de menú
(por ejemplo, «Descalcificación, «Ajuste de
ahorro energético automático»).
Parpadeo irregular.
Las 9 teclas parpadean al mismo tiempo
durante 10 segundos y después se apaga
la cafetera.
- Ajuste el espumador de leche de modo que todas las
teclas se enciendan.
- Consulte el apartado «Preparación de recetas con leche»
antes de hacer preparaciones con leche para ajustar la
cantidad de leche, o seleccione una taza más adecuada.
- Quite el espumador de leche. Enjuáguelo.
- Vacíe el recipiente de cápsulas. Asegúrese de que no
haya cápsulas bloqueadas en el recipiente de cápsulas.
- Inserte las cápsulas correctamente. En caso de fuga,
llame a Nespresso.
- El depósito del agua está vacío: llénelo.
- Descalcifique en caso necesario, consulte el apartado
«Descalcificación».
- El caudal depende del tipo de cápsula.
- Descalcifique en caso necesario, consulte el apartado
«Descalcificación».
- Llame a Nespresso.
- Precaliente la taza.
- Realice un enjuague de la cafetera.
- Descalcifique en caso necesario, consulte el apartado
«Descalcificación».
- Encienda el aparato.
- Asegúrese de mantener pulsadas simultáneamente las
teclas durante 3 segundos.
- Enchufe / desenchufe la cafetera.
- Si el problema persiste, llame a Nespresso.
- Envíe la cafetera al centro de reparaciones o llame
a Nespresso.
- Alarma de avería: Lleve la cafetera a reparar o llame
a Nespresso.
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