Risoluzione dei problemi
IT
I video sono disponibili tramite l'app Nespresso e sul sito web www.nespresso.com – sezione "Servizi e assistenza".
I pulsanti e gli indicatori sono spenti.
L'indicatore "descaling" lampeggia di arancione e
i pulsanti delle bevande a base di latte sono attivi.
Dopo aver premuto il pulsante della bevanda,
l'apparecchio non si avvia e l'indicatore
"descaling" e i pulsanti Lungo e Ristretto
lampeggiano.
Durante la decalcificazione, i pulsanti Lungo e
Ristretto lampeggiano e l'indicatore "descaling"
rimane acceso.
I 9 pulsanti lampeggiano rapidamente.
Il pulsante della bevanda lampeggia
rapidamente durante la preparazione.
La schiuma di latte è insufficiente.
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- Controllare la presa di corrente, la spina, la
tensione e il fusibile.
- Accendere l'apparecchio tenendo premuto uno dei
9 pulsanti per 1 secondo.
- Se il problema persiste, contattare Nespresso.
- È necessario effettuare la decalcificazione; dopo qualche
ciclo l'apparecchio si bloccherà automaticamente.
Effettuare la decalcificazione dell'apparecchio.
- L'apparecchio è in modalità di protezione contro il
calcare e si è bloccato automaticamente. Effettuare
la decalcificazione dell'apparecchio; consultare il
paragrafo "Decalcificazione".
- Il serbatoio dell'acqua è vuoto, ma il ciclo di
decalcificazione non è terminato. Risciacquare il
serbatoio dell'acqua e riempirlo completamente
con acqua fresca potabile. Premere i pulsanti
Lungo e Ristretto per riprendere il ciclo.
- Il serbatoio dell'acqua è vuotoIl serbatoio dell'acqua
è vuoto. Sono state avviate diverse preparazioni
senza acqua nel serbatoio; la procedura di pulizia
dei circuiti si avvierà dopo aver premuto un tasto
qualsiasi. Versare l'acqua nell'apposito serbatoio.
Posizionare il cappuccinatore e un recipiente sotto la
testa di erogazione. Premere un tasto qualsiasi. Fare
attenzione, un po' d'acqua e vapore usciranno dalla
connessione del cappuccinatore per alcuni secondi.
Se non si dispone del cappuccinatore, tenere premuti
i tasti per espresso e frappè ghiacciato per 3 secondi.
- Il serbatoio dell'acqua è vuoto. Riempire il
serbatoio dell'acqua.
- Utilizzare latte scremato o parzialmente scremato
freddo (circa 4° C).
- Risciacquare il cappuccinatore dopo ogni preparazione.
- Effettuare la decalcificazione (consultare il
paragrafo "Decalcificazione").
- Consultare il paragrafo "Preparazione di bevande
a base di latte".
- Centrare correttamente la tazza rispetto all'apparecchio.
- Lavare il connettore del cappuccinatore.
I pulsanti delle bevande a base di latte non
si accendono.
Il latte fuoriesce dalla tazza durante la
preparazione.
L'indicatore "clean" è illuminato di arancione.
La leva non si abbassa completamente.
Fuoriuscite intorno alla capsula (acqua presente
nel contenitore delle capsule).
L'apparecchio non eroga né caffè né acqua.
Il caffè viene erogato molto lentamente.
L'apparecchio non eroga caffè ma solo acqua
(dopo aver inserito una capsula).
Il caffè non è abbastanza caldo.
L'apparecchio non entra in modalità di
decalcificazione o spegnimento automatico.
I pulsanti lampeggiano in modo irregolare.
I 9 pulsanti lampeggiano simultaneamente per
10 secondi, quindi l'apparecchio si spegne.
- Installare il cappuccinatore affinché tutti i pulsanti
si accendano.
- Consultare il paragrafo "Preparazione di bevande
a base di latte" prima di avviare la preparazione
per regolare la quantità di latte, o utilizzare una
tazza adatta.
- Rimuovere il cappuccinatore. Risciacquarlo.
- Svuotare il contenitore delle capsule. Assicurarsi
che nel contenitore delle capsule non siano
presenti capsule bloccate.
- Inserire le capsule correttamente. In caso di perdite,
contattare Nespresso.
- Il serbatoio dell'acqua è vuoto; riempirlo.
- Effettuare la decalcificazione, se necessario
(consultare il paragrafo "Decalcificazione").
- La velocità di erogazione dipende dal tipo di capsula.
- Effettuare la decalcificazione, se necessario
(consultare il paragrafo "Decalcificazione").
- Contattare Nespresso.
- Preriscaldare la tazzina.
- Effettuare il risciacquo dell'apparecchio.
- Effettuare la decalcificazione, se necessario
(consultare il paragrafo "Decalcificazione").
- Accendere l'apparecchio.
- Premere simultaneamente i pulsanti per 3 secondi.
- Collegare/scollegare l'apparecchio.
- Se il problema persiste, contattare Nespresso.
- Inviare l'apparecchio al centro di assistenza
o contattare Nespresso.
- L'apparecchio è guasto; inviarlo al centro di assistenza
o contattare Nespresso.