1.
Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon d'alimentation
sont correctement branchés.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le scanner.
2.
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
a.
Vérifiez que le voyant d'alimentation sur le panneau de contrôle est activé.
b.
Si ce voyant d'alimentation est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la
prise secteur ou la prise parasurtenseur sur laquelle le module d'alimentation est branché.
c.
Si la prise électrique ou la prise parasurtenseur est alimentée, mais que le voyant d'alimentation
est toujours éteint, débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation, patientez
30 secondes, puis rebranchez-le.
d.
Si le problème n'est pas réglé, le module d'alimentation est peut-être défectueux. Rendez-vous sur la
page d'accueil de l'assistance produit pour obtenir de l'aide :
Modèles 2000 s2 :
●
Modèles 3000 s4 :
●
Modèles N4000 snw1 :
●
Modèles 5000 s5 :
●
Modèles 7000 s3 :
●
Modèles N7000 snw1 :
●
3.
Redémarrez votre ordinateur.
4.
Windows : Sur l'ordinateur, ouvrez le panneau de commandes, puis utilisez l'outil Programmes et fonctions
pour désinstaller les applications suivantes :
Logiciel du périphérique de base HP ScanJet
●
Pilote HP ScanJet ISIS
●
HP ScanJet Plugin
●
Numérisation HP
●
5.
Rebranchez le câble USB et l'alimentation sur le scanner, puis appuyez sur le bouton d'alimentation
mettre le scanner sous tension. Réinstallez les pilotes et le logiciel HP ScanJet.
Le scanner se met hors tension de façon intempestive
Si le scanner se met hors tension de façon intempestive, suivez la procédure correspondant à votre système
d'exploitation.
Par défaut, le scanner entre en mode Veille au bout de 15 minutes d'inactivité et se met automatiquement hors
tension au bout de deux heures d'inactivité afin d'économiser l'énergie.
Windows : Pour modifier les paramètres par défaut, procédez comme suit :
1.
Lancez l'utilitaire Outils du scanner HP.
www.hp.com/support/sj2000s2
www.hp.com/support/sj3000s4
www.hp.com/support/sjn4000snw1
www.hp.com/support/sjflow5000s5
www.hp.com/support/sjflow7000s3
www.hp.com/support/sjflown7000snw1
Le scanner se met hors tension de façon intempestive
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