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Demander un remboursement
Si l'application que vous venez d'acheter ne vous satisfait pas, vous pouvez
demander un remboursement dans un délai de 15 minutes après l'achat.
Votre carte bancaire ne sera pas débitée et l'application sera désinstallée de
votre téléphone. Si vous changez d'avis, vous pouvez réinstaller l'application,
mais vous ne pourrez pas demander un nouveau remboursement.
•
Appuyez sur
et sur Mes applications depuis l'écran des applications
Google Play Store.
•
Sélectionnez l'application que vous souhaitez désinstaller et pour laquelle
vous souhaitez un remboursement.
•
Appuyez sur
REMBOURSER pour désinstaller l'application et vous la
faire rembourser. Si le bouton indique DÉSINSTALLER, cela signifie
que la période d'essai a expiré.
•
Dans le formulaire d'enquête, sélectionnez l'explication qui correspond
le mieux à la raison pour laquelle vous souhaitez désinstaller l'application,
puis appuyez sur OK.
7.3
Gérer vos téléchargements
Après avoir téléchargé et installé une application, vous pouvez procéder
aux opérations suivantes.
Afficher
Depuis l'écran des applications Google Play Store, appuyez sur
Mes applications.
Désinstaller
Depuis l'écran des applications Google Play Store, appuyez sur
sur Mes applications. Sélectionnez l'application que vous souhaitez
désinstaller afin d'accéder à l'écran des détails de l'application, appuyez sur
DÉSINSTALLER, puis sur OK pour confirmer.
93
Remboursement
Depuis l'écran des applications Google Play Store, appuyez sur
sur Mes applications. Sélectionnez l'application que vous souhaitez
désinstaller pour vous faire rembourser. Appuyez sur REMBOURSER,
puis sur OK pour confirmer.
Notification de mise à jour
Depuis l'écran des applications Google Play Store, appuyez sur , puis sur
Paramètres\Notifications pour permettre la notification des mises à
jour.
Mise à jour automatique
Pour mettre à jour automatiquement toutes les applications installées,
appuyez sur
Paramètres\Mise à jour automatique des applications pour activer
cette fonction.
Pour mettre à jour une application spécifique, appuyez sur
la case Mise à jour automatique depuis l'écran détaillé de l'application.
Noter et évaluer
Pour attribuer une note et saisir un commentaire, accédez à l'écran détaillé
d'une application, appuyez sur les étoiles
et sur
et évaluer, puis sur OK pour confirmer.
Signaler
Vous pouvez signaler une application inconvenante à Google Play Store.
et
Ouvrez l'écran détaillé de l'application, faites défiler l'écran jusqu'en bas,
sélectionnez Signaler du contenu inapproprié, choisissez la raison
pour laquelle vous trouvez l'application contestable, puis appuyez sur
Envoyer.
depuis l'écran Mes applications, puis appuyez sur
94
et
et cochez
sous Noter
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