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Demander un remboursement
Si l'application que vous venez d'acheter ne vous satisfait pas, vous
pouvez demander un remboursement dans un délai de 15 minutes après
l'achat. Votre carte bancaire ne sera pas débitée et l'application sera
désinstallée de votre téléphone. Si vous changez d'avis, vous pouvez
réinstaller l'application, mais vous ne pourrez pas demander un nouveau
remboursement.
• Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications depuis l'écran
Google Play Store.
• Sélectionnez l'application que vous souhaitez désinstaller et pour laquelle
vous souhaitez un remboursement.
• Appuyez sur Rembourser pour désinstaller l'application et vous la
faire rembourser. Si le bouton indique Désinstaller, cela signifie que la
période d'essai a expiré.
• Dans le formulaire d'enquête, sélectionnez l'explication qui correspond le
mieux à la raison pour laquelle vous souhaitez désinstaller l'application,
puis appuyez sur OK.
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Gérer vos téléchargements
Après avoir téléchargé et installé une application, vous pouvez procéder
aux opérations suivantes.
Afficher
Depuis l'écran Google Play Store, appuyez sur la touche Menu, puis sur
Mes applications.
Désinstaller
Depuis l'écran Google Play Store, appuyez sur la touche Menu, puis
sur Mes applications. Sélectionnez l'application que vous souhaitez
désinstaller afin d'accéder à l'écran des détails de l'application, appuyez sur
Désinstaller, puis sur OK pour confirmer.
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Remboursement
Depuis l'écran Google Play Store, appuyez sur la touche Menu, puis
sur Mes applications. Sélectionnez l'application que vous souhaitez
désinstaller pour vous faire rembourser. Appuyez sur Rembourser, puis
sur OK pour confirmer.
Notification de mise à jour
Depuis l'écran Google Play Store, appuyez sur la touche Menu, puis sur
Mes applications. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Paramètres\
Notifications pour activer la notification de mise à jour.
Mise à jour automatique
Pour mettre à jour automatiquement toutes les applications installées,
appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications depuis l'écran
Google Play Store. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Paramètres\
Mise à jour automatique des applications pour activer cette fonction.
Pour mettre à jour automatiquement une application spécifique, cochez la
case Autoriser la mise à jour automatique depuis l'écran des détails
de l'application.
Noter et évaluer
Pour attribuer une note et saisir un commentaire, accédez à l'écran détaillé
d'une application, appuyez sur les étoiles
ET ÉVALUER, puis sur OK pour confirmer.
Signaler
Vous pouvez signaler une application inconvenante à Google Play Store.
Ouvrez l'écran détaillé de l'application, faites défiler l'écran jusqu'en bas,
sélectionnez Signaler du contenu inapproprié, choisissez la raison
pour laquelle vous trouvez l'application contestable, puis appuyez sur
Envoyer.
sous NOTER
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