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Procédure pendant la période de garantie de 12 mois
Tout appareil reconnu défectueux pendant la période de
12 mois suivant son achat devra être retourné au revendeur
chez lequel l'achat a été effectué ou chez le fabricant. S'il
n'existe pas de représentant agréé du fabricant dans votre
pays, envoyez votre appareil directement au fabricant, en port
payé. Dans ce cas, la période d'immobilisation de l'appareil
risque d'être très longue en raison des procédures requises.
Si l'appareil est couvert par la garantie, la réparation sera
effectuée et les pièces remplacées gracieusement avant que
l'appareil vous soit renvoyé en état de fonctionnement.
Si l'appareil n'est plus sous garantie, la réparation sera facturée
aux tarifs habituels du fabricant ou de son représentant. Les
frais de port sont à la charge du propriétaire de l'appareil.
Si votre appareil a été acheté dans un autre pays que celui où
vous souhaitez faire appliquer la garantie, les frais de remise en
état peuvent vous être facturés par le représentant du fabricant
de ce pays. Cependant, si l'appareil est retourné au fabricant,
il sera réparé gratuitement pendant la période de garantie,
conformément à cette garantie. Dans tous les cas, les frais
d'expédition et les taxes douanières seront à la charge de
l'expéditeur. De façon à prouver la date de votre achat
(si nécessaire), conservez la facture ou le reçu de cet achat
pendant au moins un an. Avant d'expédier votre appareil
en réparation, vérifiez d'abord que vous l'envoyez à un
représentant officiel du fabricant ou à l'un de ses ateliers
agréés, sauf s'il s'agit du fabricant lui-même. Demandez
toujours un devis et ne faites procéder aux travaux de
réparation qu'après accord écrit du devis.
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• Cette garantie n'affecte en rien les droits fondamentaux
du client.
• Les garanties locales disponibles chez nos distributeurs
de certains pays peuvent remplacer cette garantie.
Par conséquent, nous vous conseillons de lire attentivement
la carte de garantie fournie avec votre produit au moment de
l'achat ou de contacter notre distributeur de votre pays afin
d'obtenir de plus amples informations et de recevoir une
copie de la garantie.
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