HP Scanjet 8300 Série Guide D'installation page 125

● Verifique se o interruptor liga/desliga na parte posterior do scanner está na posição
On (Ligado). Para obter mais informações, consulte Etapa 4. Conexão do cabo de
alimentação na página 8.
● Desconecte o cabo de alimentação do scanner e desligue o computador. Após 60
segundos, reconecte o cabo de alimentação ao scanner e ligue o computador,
nessa ordem.
Se o problema persistir após a verificação dos itens acima, tente o procedimento a
seguir:
1. Desconecte o cabo de alimentação do scanner.
2. Aguarde 60 segundos.
3. Reconecte o cabo de alimentação ao scanner.
Cabo USB
Verifique a conexão física com o scanner:
● Utilize o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível
com o scanner.
● Verifique se o cabo USB está firmemente conectado entre o scanner e o computador
ou o hub USB. O ícone de tridente no cabo USB fica voltado para cima quando o
cabo está conectado corretamente ao scanner.
Solução de problemas da conexão USB:
1. Execute uma das tarefas a seguir, dependendo do modo como o scanner está
conectado ao computador:
– Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB ou a uma docking station para
um laptop, desconecte o cabo USB do hub USB ou da docking station e, em
seguida, conecte o cabo USB diretamente ao computador.
– Se o cabo USB estiver conectado diretamente ao computador, conecte-o a
outra porta USB do computador.
– Remova todos os dispositivos USB do computador, com exceção do teclado e
do mouse.
2. Desligue o scanner e, em seguida, ligue-o.
3. Reinicie o computador.
4. Depois de reiniciar o computador, tente usar o scanner.
Se o scanner funcionar e o modo como ele estava conectado ao computador foi
alterado na etapa 1, o problema de comunicação pode estar relacionado ao hub
USB ou à docking station. Deixe o scanner conectado diretamente ao computador.
Se o scanner não funcionar e você for usuário do Windows, desinstale e, em
seguida, instale novamente o software de digitalização da HP.
Cabo de acessório
O cabo de acessório fica conectado entre o TMA/AAD, na tampa do scanner, e a base
do scanner.
Verifique se o cabo está firmemente conectado na parte posterior no scanner. Para obter
mais informações, consulte Etapa 2. Conexão do alimentador automático de
documentos (AAD) na página 5.
Guia de Suporte e Instalação 23