HP Scanjet 8300 Série Guide D'installation page 101

Opciones de garantía ampliada
Puede seleccionar las siguientes opciones de garantía ampliada (sólo disponibles en
EE.UU.): Intercambio estándar al día siguiente
Europa, Oriente Medio y África
Están disponibles los nombres y direcciones de las entidades de HP que conceden la
garantía limitada (garantía del fabricante) en su país/región.
Además de la garantía del fabricante, también podrán corresponderle otros derechos
legales estatutarios ante el vendedor basados en el contrato de compra, que no están
limitados por esta garantía del fabricante.
Servicio y asistencia técnica
La asistencia técnica de Hewlett Packard Technical es su recurso web más fácil, rápido
y directo para obtener asistencia, diagnósticos y descarga de controladores para su
producto. Es la fuente para todas sus necesidades en cuanto a servicios y asistencia
técnica. Reciba una asistencia que ha sido premiada, las 24 horas del día, los 7 días de
la semana, en www.hp.com/support.
Servicios y asistencia técnica transcurrido el periodo de garantía
Transcurrido el periodo de garantía de su producto HP, dispone de diferentes opciones
dependiendo de la región/país donde resida. Consulte Opciones de llamada y Opciones
de servicio para más información.
Opciones de llamada
Puede recurrir al distribuidor o bien llamar al centro de atención al cliente, aunque en
ese caso, se le cobrará "por incidencia".
Opciones de servicio
Puede llevar el producto a su distribuidor o bien, pagando una cierta cantidad, llamar al
centro de asistencia técnica para sustituirlo por otro. Tendrá acceso al servicio de
asistencia técnica de Hewlett Packard Technical en www.hp.com/support durante 3
años.
Opción de garantía ampliada
Para los modelos 8300 y 8350, puede ampliar la garantía estándar de fábrica a tres años
con intercambio al día laborable siguiente, con el servicio HP Care Pack. Para el modelo
8390, el periodo de tres años de garantía es automático.
La cobertura del servicio comienza en la fecha de compra del producto y el paquete debe
comprarse y registrarse en HP dentro del primer año después de la compra del producto.
Le da acceso especial (a través de un número de teléfono) al servicio de asistencia
técnica de hardware de HP. Si se determina que es necesario sustituir su producto, HP
le enviará el producto de recambio gratis al siguiente día laborable contratado.
Guía de instalación y asistencia técnica 33