HP Scanjet 8300 Série Guide D'installation page 134

Capítulo 9
Opção de garantia atualizada
Você pode atualizar sua garantia de fábrica padrão para 3 anos com troca no "Próximo
dia útil", utilizando o Pacote de assistência HP. A cobertura de serviço começa na data
de compra do produto e o pacote deve ser comprado e registrado pela HP dentro do
primeiro ano da compra do produto.
Essa atualização da garantia oferece produtividade e tempo de atividade maximizados,
a comodidade do recebimento e da entrega porta-a-porta, embalagem e frete pagos pela
HP.
Para obter mais informações, consulte: www.hp.com/hps/index_support
Américas
Serviço e suporte
O Suporte Técnico da Hewlett Packard é seu recurso na Web direto, rápido e fácil para
obter assistência a produtos, diagnósticos e downloads de driver. É sua fonte para todos
os serviços e suporte necessários. Receba assistência vencedora de prêmios 24 horas
por dia, 7 dias por semana pelo site www.hp.com/support.
Suporte e serviço para o período de pós-garantia
Após o período de garantia do produto HP, você possui diferentes opções dependendo
do país/região em que mora. Consulte as Opções de serviço e ligação para obter mais
informações.
Opções de ligação
América Latina: Você pode entrar em contato com o centro de suporte. Nenhuma taxa
será cobrada em 2005, mas em 2006 haverá uma taxa.
Estados Unidos e Canadá: Você pode entrar em contato com o centro de suporte,
entretanto será cobrada uma taxa "por incidente".
Opções de serviço
América Latina: Você pode consertar, devolver OU atualizar a substituição mediante o
pagamento de uma taxa.
Estados Unidos: Você pode substituir o hardware OU atualizar mediante o pagamento
de uma taxa.
Canadá: Você pode consertar ou devolver e, com o pagamento de uma taxa, ter entre
3 e 5 dias para devolução.
Qualquer cliente terá acesso ao Suporte Técnico da Hewlett Packard pelo site
www.hp.com/support durante 3 anos.
Opções de garantia atualizada
Você pode selecionar as seguintes opções de garantia atualizada (disponível somente
nos EUA): Troca padrão para o dia seguinte
32 HP Scanjet série 8300