Kundendienstverfahren - Tecno-gaz Multisteril Fast Mode D'emploi

DEUTSCH
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Bei Störung oder Revision wenden Sie sich direkt an den telefonischen Kundendienst .
Der Kundendienst erwägt die Einsendung an den Sitz oder den Eingriff eines Technikers
und er erstellt nach Inaugenscheinnahme der Maschine einen Kostenvoranschlag, der an
den Händlerkunden gesandt wird, welcher ihn dem Endkunden zur Kenntnisnahme und
Unterzeichnung übermittelt.
Nach Erhalt des zur Annahme unterzeichneten Voranschlags wird der Autoklav in Arbeit
genommen und in den im Voranschlagsvordruck angegebenen Zeiten zugesandt.
Wenn der Autoklav an den Sitz eingeschickt werden muss, die folgenden obligatorischen
Angaben befolgen:
• Die Original-Verpackung verwenden, wenn Sie diese nicht mehr besitzen, eine
geeignete Verpackung verwenden. Die Ware reist auf Gefahr des Absenders.
• Nur die Multifunktionswanne einsenden (kein Teil aus dem Zubehör-Kit
hineinlegen).
• Vor dem Versand die Wanne insgesamt sorgfältig reinigen. Sollte sie schmutzig
und mit Rückständen eintreffen, wird die Wanne unrepariert zurückgeschickt oder
einer Reinigung und Desinfizierung unterzogen.
• Den Reinigungsmittelbehälter immer entleeren.
• Schriftlich angeben und ein Dokument in die Verpackung legen, in dem Sie genau
die festgestellte Störung oder den Service, der in Anspruch genommen werden soll,
angeben.
• Immer frachtfrei versenden, andernfalls werden die getragenen Versandkosten in
Rechnung gestellt.
Alle bei uns eingehenden Nichtoriginal-Verpackungen werden entsorgt.
Die Maschine wird in Original-Verpackung (die Kosten der Verpackung werden in
Rechnung gestellt) mit Frachtführer des Kunden zurückgeschickt.
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KUNDENDIENSTVERFAHREN

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