Procedimentos Para O Serviço E Assistência Técnica - Tecno-gaz Multisteril Fast Mode D'emploi

PORTUGUÊS
PROCEDIMENTOS PARA O SERVIÇO E ASSISTÊNCIA
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Em caso de falha ou revisão, contactar diretamente a assistência telefónica.
TELEFONE:
A assistência técnica avaliará a reentrada em sede ou a intervenção de um técnico e
inspeção da máquina para estabelecer um orçamento que será sucessivamente
encaminhado ao revendedor que, por sua vez, transmitirá ao cliente final para
conhecimento e subscrição.
Após receber o orçamento para aceitação, o dispositivo será colocado em serviço e
expedido dentro do prazo indicado no módulo de orçamento.
Se for necessário expedir o dispositivo ao estabelecimento, seguir as indicações
obrigatórias:
• Caso a embalagem original não esteja mais disponível, utilizar uma semelhante. A
mercadoria viaja com risco sob a responsabilidade do destinatário.
• Expedir só o tanque (não inserir nenhum componente pertencente ao kit de
acessórios).
• Limpar bem o dispositivo antes de expedi-lo. Se chegar suja e com resíduos, o
dispositivo será expedido de volta sem ser reparado ou será submetido a uma ação
de limpeza e desinfeção.
• Descarregar sempre o reservatório do detergente.
• Indicar por escrito e inserir na embalagem um documento no qual esteja indicada a
anomalia detetada com precisão ou o serviço que pretender utilizar.
• Enviar sempre com porte pago, caso contrário, as despesas de transporte serão
debitadas.
Todas as embalagens que a fábrica receber serão eliminadas.
A máquina será expedida de volta com embalagem original (o custo da embalagem será
cobrado) através do transportador escolhido pelo cliente.
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FAX:
@
TÉCNICA
+39 0521 8380
+39 0521 833391
service@tecnogaz.com