Exchange ActiveSync (synchronisation
sans fil)
Cette section couvre les problèmes liés à la
synchronisation sans fil directe avec un
serveur Exchange. Reportez-vous à la
section Logiciel de synchronisation de
bureau pour obtenir de l'aide concernant la
synchronisation via le logiciel de
synchronisation de bureau.
Si vous effectuez une synchronisation
C
ONSEIL
avec un serveur Exchange et que vous
n'arrivez pas à modifier vos paramètres de
verrouillage, consultez l'administrateur
système pour voir s'il existe une stratégie de
verrouillage au niveau du système.
Une alerte m'informe que le serveur n'a
pas pu être contacté
Votre smartphone a attendu trop
longtemps pour se connecter au serveur
Exchange. La connexion a été perdue, le
serveur est temporairement surchargé ou
le serveur a rencontré une erreur interne.
Vérifiez le nom de votre serveur Exchange
et les paramètres du serveur proxy (voir la
section Configuration d'une
synchronisation sans fil), puis réessayez
ultérieurement.
Une alerte m'informe que les informations
sur mon compte n'ont pu être détectées
Lorsque vous avez configuré les options de
synchronisation du serveur Exchange, vous
n'avez pas renseigné la page des
authentifiants. Corrigez les authentifiants
(voir la section Configuration d'une
synchronisation sans fil) ou configurez
votre smartphone de manière à ce qu'il ne
se synchronise qu'avec un ordinateur, puis
réessayez la synchronisation.
Une alerte m'informe que le délai
d'attente de l'appareil a expiré alors qu'il
était en attente d'authentifiants
L'écran des authentifiants du serveur
Exchange est resté ouvert pendant trop
longtemps. Saisissez à nouveau les
authentifiants du serveur Exchange et
réessayez la synchronisation.
D É P A N N A G E
S Y N C H R O N I S A T I O N
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