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Votre téléphone est allumé et
une connexion de données
GPRS est active. Vous pouvez
passer et recevoir des appels,
mais la transmission de données
est interrompue.
Je n'arrive pas à me connecter à Internet
avec mon smartphone
Votre smartphone prend en charge les
réseaux de données sans fil GPRS ou
UMTS (3G ou HSDPA). Pour vous
connecter à Internet, vous devez souscrire
à un abonnement aux services de données
auprès de votre fournisseur de service
mobile.
Contactez votre fournisseur de service
•
mobile pour vérifier que votre
abonnement comprend des services de
données et que ces services ont été
correctement activés. Votre fournisseur
de service mobile devrait également
pouvoir vous dire si la zone dans
laquelle vous vous trouvez a subi des
interruptions de service.
Maintenez le bouton Marche
•
enfoncé pour éteindre votre téléphone,
puis maintenez-le enfoncé de nouveau
pour rallumer l'appareil.
Effectuez une réinitialisation logicielle
•
(voir la section Réinitialisation logicielle).
Vérifiez que les services de données
•
sont correctement configurés sur votre
smartphone en procédant de la façon
suivante :
1 Appuyez sur Démarrer
sélectionnez Paramètres.
2 Sélectionnez l'onglet Connexions, puis
sélectionnez Connexions
3 Dans l'onglet Tâches, sélectionnez
Gérer des connexions existantes.
4 Si le nom du votre fournisseur de
service mobile figure dans la liste,
appuyez sur OK
contraire, contactez votre fournisseur
de service mobile pour obtenir de l'aide.
Je ne parviens pas à envoyer ou à recevoir
des messages texte ou multimédia
Vérifiez que votre téléphone est allumé
•
et que vous vous trouvez dans une zone
de couverture (voir la section Activation
et désactivation de votre téléphone).
D É P A N N A G E
et
.
. Dans le cas
C O N N E X I O N R É S E A U
14
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