Problèmes D'impression - Xerox Phaser 3300MFP Guide D'utilisation

Problèmes d'impression
État Cause possible
L'appareil L'appareil n'est pas
n'imprime sous tension.
pas.
Vous n'avez pas
défini votre appareil
en tant qu'imprimante
par défaut.
Vérifiez les éléments ci-après sur l'appareil :
• Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot.
• Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier.
Reportez-vous à la page 14.2.
• Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier.
Reportez-vous à la page 5.5.
• La cartouche n'est pas installée. Installez correctement
la cartouche.
Si une erreur système se produit, contactez le service
de maintenance.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur
à l'imprimante n'est
pas raccordé
correctement.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur
à l'imprimante est
défectueux.
La configuration
du port n'est pas
correcte.
L'appareil est peut-
être mal configuré.
Le pilote d'impression
est peut-être mal
installé.
L'appareil ne
fonctionne pas
correctement.
Solutions possibles
Vérifiez que le cordon
d'alimentation est branché
correctement. Vérifiez le bouton
Marche/Arrêt et l'alimentation
électrique.
Sélectionnez l'appareil Xerox
Phaser 3300 MFP PCL 6 en tant
qu'imprimante par défaut dans
Windows.
Déconnectez le câble
d'imprimante, puis reconnectez-le.
Si possible, raccordez le câble
à un autre ordinateur en état de
marche et imprimez un document.
Vous pouvez également utiliser
un autre câble d'imprimante.
Vérifiez les paramètres de
l'imprimante dans Windows
pour voir si la tâche d'impression
est envoyée au port approprié.
Si l'ordinateur comporte plusieurs
ports, assurez-vous que l'appareil
est raccordé au port adéquat.
Vérifiez dans les propriétés
de l'imprimante que tous
les paramètres d'impression
sont corrects.
Réparez le logiciel d'impression.
Reportez-vous à la Section
Logiciel.
Vérifiez le message affiché
à l'écran pour déterminer s'il
s'agit d'une erreur système.
État Cause possible
L'appareil La source
n'utilise pas d'alimentation papier
la bonne sélectionnée dans
source les propriétés
d'alimenta- de l'imprimante
tion papier. est incorrecte.
Une tâche L'impression est
d'impression peut-être très
est très complexe.
lente.
La moitié de L'orientation de la
la page est page n'est peut-être
blanche. pas correcte.
Le format du papier
et les paramètres
de format ne
correspondent pas.
L'appareil Le câble d'imprimante
imprime est mal raccordé
mais le texte ou défectueux.
est erroné,
tronqué ou
incomplet.
Vous avez sélectionné
le mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
14.13
<Dépannage>
Solutions possibles
Dans la plupart des logiciels,
l'onglet Papier des propriétés
de l'imprimante permet
de sélectionner la source
d'alimentation papier.
Sélectionnez la source
d'alimentation papier adéquate.
Consultez l'aide du pilote
d'impression.
Simplifiez la page ou modifiez
les paramètres de qualité
d'impression.
Changez l'orientation de la page
dans votre application. Consultez
l'aide du pilote d'impression.
Assurez-vous que le format de
papier défini dans les paramètres
du pilote d'impression correspond
au format du papier se trouvant
dans le bac.
Vérifiez également que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote d'impression
correspond au format de papier
sélectionné dans les paramètres
de l'application.
Débranchez le câble de
l'imprimante, puis rebranchez-le.
Essayez d'imprimer un
document ayant déjà été imprimé
correctement. Si possible, reliez
le câble et l'appareil à un autre
ordinateur, et lancez l'impression
d'un document ayant déjà été
correctement imprimé. Si ces
solutions n'aboutissent pas,
remplacez le câble
de l'imprimante.
Vérifiez que votre appareil est
sélectionné dans le menu de
sélection de l'imprimante de
l'application.
Essayez d'imprimer un document
à partir d'une autre application.
Quittez Windows, puis redémarrez
l'ordinateur. Mettez l'appareil hors
tension, puis sous tension.