웹 지원 받기
등록을 마친후 온라인 상태에서 케이스를 오픈하는 방법에 대한 설명입니다. 이것은 사용자 제품의 기술
지원 내역을 알기 쉽도록 하며, 이후 발생할지도 모르는 문제의 빠른 해결책을 찾을 수 있도록 합니다.
e-Support 홈페이지에서, Open Web Support (
1.
Select Product (제품 선택) 메뉴에서, 목록 중 새로 등록한 Vess A-Series 장치를
2.
선택합니다.
새 장치를 추가하려면
이전 페이지의 단계
Host Name (임의 호스트명은 선택사항이며, 제품 등록 양식에서 생성됩니다)을 선택하고,
3.
제품 등록에서 입력한 Serial Number (제품 번호) 박스를 클릭하여 체크합니다. 그 다음
모든 필요 정보(메뉴에서 별표* 마크됨)를 입력하고 Submit (제출) 버튼을 클릭하여 새
케이스를 생성합니다. 이후 기술 지원이 필요하면, 사용자는 로그인하여 이전의 단계 2
아래에 나타난 메뉴에서 기존의 케이스를 선택할 수 있습니다.
"Attach Error files and subsystem logs if any" (
첨부
Attach (
서비스 리포트 생성에 대한 설명은 제품 설명서를 참조합니다
카드 설치하기
PCIe
컨트롤러 모듈은 최대 4 개의 PCIe 카드 설치를 위해 사용되는 라이서 카드를 옵션으로 수용할 수
있습니다. 이 섹션의 설명에 따라 라이서 카드와 PCIe 카드의 하드웨어 설치를 완료합니다. PCIe 카드
드라이버 설치는 카드 제조사의 설명에 따라 주십시오. 하드웨어 설치 단계는 다음과 같이 요약될 수
있습니다:
, Click here to add product (
를 따릅니다
1, 2
버튼을 확인합니다
)
.
웹 지원 받기
여기를 클릭하여 제품 등록
.
에러 파일 및 서브시스템 로그 첨부
이것은 서비스 리포트 첨부시 사용될 수 있습니다
267
Vess A2600 빠른 시작 안내서
를 선택합니다
)
.
을 선택하고
)
.
메시지와
)
.