Je Ne Peux Pas Recevoir De Message - Blackberry Curve 8320 Guide De L'utilisateur

• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau mobile, enregistrez votre terminal. Dans les options du
terminal, cliquez sur Options avancées. Cliquez sur Table de routage hôte. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur S'inscrire
maintenant.
• Générez une clé de cryptage.
• Vérifiez que le service de données est activé.
• Renvoyez le message.

Je ne peux pas recevoir de message

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture
mobile, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
• Si vous avez créé une adresse e-mail ou que vous avez ajouté une adresse e-mail existante au terminal à l'aide du site Web de
configuration de messagerie, vérifiez que vous avez reçu un message d'activation sur votre terminal en provenance de BlackBerry
Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), utilisez
le site Web de configuration de messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre terminal.
• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau mobile, enregistrez votre terminal. Dans les options du
terminal, cliquez sur Options avancées. Cliquez sur Table de routage hôte. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur S'inscrire
maintenant.
• Vérifiez que le service de données est activé.
• Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options des filtres sont correctement définies.
• Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers des e-mails, y compris votre boîte de
réception, comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails.
• Si votre terminal utilise un jeton logiciel pour se connecter à un réseau mobile Wi-Fi® ou à un réseau privé virtuel (VPN), et que
vous réinitialisez votre terminal, connectez-vous de nouveau au réseau mobile Wi-Fi ou au réseau VPN.
• Vérifiez que votre terminal ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
Je ne peux pas classer mes e-mails
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée.
• Si vos dossiers des e-mails n'apparaissent pas sur votre terminal BlackBerry®, réconciliez vos e-mails en utilisant l'outil des
paramètres de messagerie de BlackBerry Desktop Manager. Consultez l' Aide en ligne de BlackBerry Desktop Software pour de
plus amples informations.
J'ai reçu une notification de l'arrivée d'un nouveau message, mais je n'ai pas de nouveaux
messages dans ma liste
Si vous avez configuré votre terminal BlackBerry® pour qu'il masque les messages classés et que vous recevez un nouveau message d'un
dossier des e-mails de l'application de messagerie de votre ordinateur autre que votre boîte de réception, le terminal classe le message.
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