Résolution des problèmes relatifs au navigateur
Aucun navigateur n'est disponible sur mon terminal
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile.
• Vérifiez que votre abonnement mobile prend en charge ce service.
Je ne parviens pas à configurer la synchronisation automatique des signets
Lorsque vous ajoutez un signet, vous ne pouvez définir que les champs Synchroniser automatiquement et Heure de début si la protection
de contenu est désactivée.
Résolution des problèmes relatifs aux applications
Je ne peux ajouter aucune application
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile.
• Vérifiez que votre terminal dispose de suffisamment de mémoire pour pouvoir ajouter l'application.
Résolution des problèmes de multimédia
Je ne peux pas ouvrir de fichiers multimédia sur ma carte Media Card
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre terminal BlackBerry® et que votre terminal est connecté à votre ordinateur,
déconnectez-le de l'ordinateur ou désactivez le mode Mémoire de masse.
• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre ordinateur en utilisant le mode Mémoire de masse, vérifiez que l'utilitaire
de gestion de données de BlackBerry Desktop Manager est fermé.
• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre ordinateur à l'aide de l'utilitaire de gestion de données de BlackBerry
Desktop Manager, assurez-vous que le mode Mémoire de masse est désactivé sur votre terminal.
• Si vous avez crypté les fichiers multimédia sur votre carte Media Card à l'aide d'une clé de cryptage Media Card et que vous essayez
d'ouvrir un fichier multimédia crypté sur votre ordinateur ou un appareil autre que le terminal BlackBerry que vous avez utilisé pour
crypter le fichier, insérez la carte Media Card dans le terminal BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Dans les
options de la carte Media Card, définissez le champ Mode de cryptage sur Aucun ou Mot de passe de sécurité.
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