Renseignements Sur Le Service À La Clientèle - Honda CIVIC 4P 2013 Manuel Du Propriétaire

Renseignements sur le service à la clientèle
Les employés du concessionnaire Honda sont des professionnels formés avec soin.
Ils devraient pouvoir répondre à toutes les questions du client. Si un problème ne peut être
résolu avec satisfaction, s'adresser au directeur du service technique ou au directeur général de
la concession. En cas d'insatisfaction face à la décision prise par la direction de la concession,
communiquer avec le service à la clientèle de Honda.
Propriétaires américains :
American Honda Motor Co., Inc.
Service à la clientèle automobile de Honda
Mail Stop 500-2N-7A
1919 Torrance Blvd.
Torrance, CA 90501-2746, É.-U.
Tél. : 1-800-999-1009
À Puerto Rico et aux Îles Vierges
américaines :
Bella International
P.O. Box 190816
San Juan, 00919-0816, PR
Tél. : 787-620-7546
456
Propriétaires canadiens :
Honda Canada Inc.
Relations avec la clientèle
180, boulevard Honda
Markham (Ontario)
L6C 0H9
Tél. : 1-888-9-HONDA-9
Téléc. : 1-877-939-0909
Courriel : Honda_cr@ch.honda.com
1Renseignements sur le service à la clientèle
Lors d'un appel téléphonique et dans toute correspondance,
fournir les informations suivantes :
•
Numéro d'identification du véhicule
2
Numéro d'identification du véhicule
(NIV)
P. 448
•
Date de l'achat
•
Kilométrage du véhicule
•
Le nom, l'adresse, et le numéro de téléphone du
propriétaire
•
Description détaillée du problème
•
Nom du concessionnaire qui a vendu le véhicule