Réponse; Réponse Automatique - Cisco Unified 6921 Guide De L'utilisateur

Fonctions d'appel
Réponse
La fonction de réponse permet de répondre à l'appel le plus ancien disponible sur toutes les apparences de
ligne du téléphone, y compris les appels en attente à récupérer et les appels parqués à récupérer qui sonnent.
Les appels entrants sont toujours prioritaires par rapport aux appels en attente ou parqués à récupérer. Votre
administrateur système configure le bouton Répondre en fonction de vos besoins en matière de gestion des
appels et de votre environnement de travail. Cette fonction est généralement configurée pour les utilisateurs
qui disposent de plusieurs lignes.
Lorsque vous recevez un appel, une fenêtre de notification s'affiche à l'écran du téléphone, nommée toast
d'appel. Ce toast d'appel reste visible pendant une durée prédéfinie.
Si un appel entrant a été transféré depuis un autre téléphone, il est possible que vous voyiez d'autres informations
qui indiquent qu'il a été transféré. Votre administrateur système contrôle la quantité des informations
supplémentaires affichées. Les informations supplémentaires peuvent identifier la personne qui vous a transféré
l'appel, mais aussi afficher des informations sur l'appelant.
Lorsque vous recevez un appel, une fenêtre de notification s'affiche à l'écran du téléphone, nommée toast
d'appel. Ce toast d'appel reste visible pendant une durée prédéfinie. Votre administrateur système configure
la durée par défaut.
Si un appel entrant a été transféré depuis un autre téléphone, il est possible que vous voyiez d'autres informations
qui indiquent qu'il a été transféré. Votre administrateur système contrôle la quantité des informations
supplémentaires affichées. Les informations supplémentaires peuvent identifier la personne qui vous a transféré
l'appel, mais aussi afficher des informations sur l'appelant.
Lorsque vous recevez un appel, le numéro de téléphone qui s'affiche à l'écran contient la chaîne de chiffres
que vous pouvez composer pour contacter l'appelant. La chaîne de chiffres peut contenir les chiffres ci-dessous,
si nécessaire :
• Code pour obtenir une ligne extérieure (par exemple, si vous devez composer le 9)
• Code longue distance
• Indicatif régional
• Code de la ville
• Numéro de téléphone
Le téléphone enregistre la chaîne de chiffres complète dans l'historique des appels ; vous pouvez enregistrer
le numéro dans votre répertoire personnel.
Réponse automatique
La fonction Réponse automatique invite votre téléphone à répondre automatiquement aux appels entrants
après une sonnerie.
Votre administrateur système configure la fonction Réponse automatique pour qu'elle fonctionne avec le
haut-parleur ou avec le casque.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications
Réponse
Manager 9.0 (SCCP et SIP)
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