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16.2. Forum.
Depuis son lancement à l'automne 2006, le forum de support ESU est devenu une des plates-formes
Internet les plus réussies. Sur ce forum, vous pouvez poser des questions sur tous les produits ESU.
Notre équipe de support va essayer de résoudre ensemble tous les problèmes avec vous. De cette
façon, chacun peut profiter de l'expérience d'autres utilisateurs du fait qu'ils peuvent également
répondre.
16.3. Hotline technique.
Si vous avez des questions auxquelles vous n'avez pas trouvé de réponse, adressez-vous d'abord au
détaillant chez qui vous avez acheté le Mobile Control. C'est un partenaire compétent pour toutes
les questions concernant le modélisme ferroviaire.
Vous pouvez aussi poser vos questions concernant les produits ESU sur notre site Internet
www.esu.eu
dans la rubrique Support-Forum. Le forum est le moyen privilégié pour obtenir des
réponses rapides et précises.
Sur notre site, dans la rubrique "Support", vous trouverez de nombreuses réponses aux questions les
plus fréquentes (FAQ).
Nous sommes aussi joignables en utilisant les moyens habituels : nous vous demandons, toutefois,
si possible, de nous contacter soit par courriel soit par fax. Normalement, nous répondons aux
E-mails et aux fax endéans quelques jours. Veuillez toujours donner un numéro de fax ou une
adresse électronique à laquelle nous pouvons envoyer la réponse.
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