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10. Dépannage
Message
"Échec de la transmission.
Pour vérifier l'état
actuel,appuyer sur [État
fichiers numérisés]."
"Échec mise à jour liste de
destinataires. Essayer à
nouveau ?"
"Mise à jour liste de
destinataires... Patienter.
Destinataire(s) ou nom
expéditeur(s) spécifié(s)
effacés."
232
Causes
Une erreur réseau s'est
produite lors de l'envoi d'un
fichier et le fichier n'a pas pu
être envoyé correctement.
Une erreur réseau s'est
produite.
Un nom d'expéditeur ou de
destinataire défini a été
effacé lors de la mise à jour
de la liste des destinations
dans le serveur de
distribution.
Solutions
Si le même message réapparaît après
la numérisation, cela peut être lié à un
environnement hétérogène ou bien à
des modifications apportées aux
paramètres réseau au cours de la
transmission des données de
numérisation WSD. Pour plus
d'informations sur les erreurs réseau,
contactez votre administrateur.
• Vérifiez si le serveur est connecté.
• Les antivirus et les pare-feu
peuvent empêcher l'établissement
de connexions entre votre
ordinateur et cet appareil.
• Si vous utilisez un logiciel anti-
virus, ajoutez le programme à la
liste d'exclusion dans les
paramètres de l'application. Pour
plus d'informations sur l'ajout de
programmes à la liste d'exclusion,
reportez-vous à l'aide du logiciel
anti-virus.
• Pour éviter qu'un pare-feu ne
bloque la connexion, enregistrez
l'adresse IP de l'appareil dans la
liste des adresses IP autorisées du
pare-feu. Pour plus de détails sur
cette procédure, reportez-vous à
l'aide de votre pare-feu.
Définissez le nom de l'expéditeur ou du
destinataire à nouveau.
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