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10. Dépannage
Message
"Impossible de trouver le
chemin spécifié. Vérifier les
paramètres."
"Impossible de lancer la
numérisation car la
communication a échoué."
"Impossible de lancer la
numérisation car la
communication a échoué."
"Impossible de lancer la
numérisation. Vérifier le(s)
paramètre(s) sur le PC."
222
Causes
Un antivirus ou un pare-feu
bloque la connexion de
l'appareil à votre ordinateur.
Le profil de numérisation
n'est pas défini sur
l'ordinateur client.
Le paramètre [Ne rien faire]
a été sélectionné sur
l'ordinateur client, ce qui a
pour effet de donner à
l'ordinateur client l'instruction
de rester inactif pendant la
réception des données de
numérisation.
Il est possible que le profil
de numérisation soit défini
de façon incorrecte.
Solutions
• Les antivirus et les pare-feu
peuvent empêcher l'établissement
de connexions entre votre
ordinateur et cet appareil.
• Si vous utilisez un logiciel anti-
virus, ajoutez le programme à la
liste d'exclusion dans les
paramètres de l'application. Pour
plus d'informations sur l'ajout de
programmes à la liste d'exclusion,
reportez-vous à l'aide du logiciel
anti-virus.
• Pour éviter qu'un pare-feu ne
bloque la connexion, enregistrez
l'adresse IP de l'appareil dans la
liste des adresses IP autorisées du
pare-feu. Pour plus de détails sur
cette procédure, reportez-vous à
l'aide de votre pare-feu.
Définissez le profil de numérisation.
Pour plus d'informations sur la
procédure à suivre, consultez le
manuel Scanner
.
Ouvrez les propriétés du scanner,
cliquez sur l'onglet [Événements], puis
sélectionnez [Exécuter le programme],
qui détermine le comportement de
l'ordinateur lors de la réception de
données. Pour plus de détails,
reportez-vous à l'aide de votre système
d'exploitation.
Vérifiez la configuration du profil de
numérisation.
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