Dépannage
Un fond gris ou une tonalité de fond apparaît sur la page
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
La cartouche d'impression est peut-être défectueuse.
Remplacez la cartouche d'impression.
Les rouleaux de charge sont peut-être défectueux.
Remplacez les rouleaux de charge.
Des résidus de toner se trouvent sur le chemin du papier.
Retirez les résidus de toner du chemin du papier. Si le problème persiste, contactez l'assistance clientèle.
Effacement du toner
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Vérifiez le paramètre Type de papier.
Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
1
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.
2
Avant de lancer un travail d'impression, indiquez le type de papier approprié :
•
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.
•
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.
Vérifiez le paramètre Texture du papier.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, assurez-vous que le paramètre Texture
du papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
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