Dépannage
Traces de toner
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes:
La cartouche d'impression est peut-être défectueuse.
Remplacez la cartouche d'impression.
Des résidus de toner se trouvent sur le chemin du papier.
Retirez les résidus de toner du chemin du papier. Si le problème persiste, contactez l'assistance clientèle.
Mauvais qualité d'impression des transparents
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Vérifiez les transparents.
Utilisez exclusivement les transparents recommandés par le fabricant de l'imprimante.
Vérifiez le paramètre Type de papier.
Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
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Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.
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Avant de lancer un travail d'impression, indiquez le type de papier approprié :
•
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.
•
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.
Contacter l'assistance clientèle
Lorsque vous contactez l'assistance clientèle, soyez prêt à décrire le problème rencontré, le message
d'erreur affiché sur le panneau de commandes de l'imprimante et les mesures de dépannage prises pour
y apporter une solution.
Vous devrez également communiquer le modèle de l'imprimante ainsi que son numéro de série. Pour
connaître ces informations, consultez l'étiquette figurant à l'intérieur du capot avant supérieur de
l'imprimante. Le numéro de série figure également sur la page des paramètres de menus.
Si vous êtes aux Etats-Unis ou au Canada, appelez le 1-800-539-6275. Pour les autres pays/régions,
reportez-vous au site Web de Lexmark à l'adresse suivante : www.lexmark.com.
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