Dépannage D'un Périphérique Usb - Dell PowerEdge T630 Manuel Du Propriétaire

Dépannage d'un périphérique USB
À propos de cette tâche
Suivez les étapes 1 à 6 pour dépanner un clavier ou une souris USB. Pour tout autre périphérique USB,
passez à l'étape 7.
Étapes
1. Débranchez du système les câbles du clavier et de la souris, puis rebranchez-les.
2. Si le problème persiste, connectez le clavier et/ou la souris à un autre port USB du système.
3. Si l'incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système
et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés.
REMARQUE : les systèmes d'exploitation plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la
technologie USB 3.0.
4. Vérifiez que l'option USB 3.0 est activée dans le programme de configuration du système. Si ce
paramètre est activé, désactivez-le et voyez si le problème est résolu.
5. Dans l'utilitaire de configuration d'iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode
de port de gestion USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de
système d'exploitation standard).
6. Si le problème n'est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en
état de marche.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante pour dépanner les autres périphériques USB reliés
au système.
7. Mettez hors tension tous les périphériques USB associés et déconnectez-les du système.
8. Redémarrez le système.
9. Si le clavier fonctionne, accédez au programme de configuration du système, vérifiez que tous les
ports USB sont activés dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés).
10. Vérifiez que l'USB 3.0 est activé dans le programme de configuration du système. S'il est activé,
désactivez-le et redémarrez votre système.
Si le clavier ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser l'accès à distance pour activer ou désactiver les
options USB.
11. Si le système n'est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR dans le système et restaurez le
BIOS aux paramètres par défaut.
12. Dans l'utilitaire de configuration d'iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode
de port de gestion USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de
système d'exploitation standard).
13. Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
14. Si un périphérique USB provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble
USB par un câble dont vous savez qu'il fonctionne, puis remettez le périphérique sous tension.
Étapes suivantes
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
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