Table des Matières
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•
Interruption de voyage et assistance :
Pré-autorisation, reçus détaillés d'origine et copie
des bons de réparation. Lorsque l'autorisation
est reçue, le conseiller de l'assistance routière
vous contactera pour fixer un rendez-vous et vous
expliquer comment recevoir le paiement.
•
Service alternatif : Si une assistance ne peut être
immédiatement fournie, le conseiller de l'assistance
routière peut vous donner la permission de contacter
un service d'assistance routière local. Vous recevrez
un montant de maximum 100 CAD, après envoi du
reçu original à l'assistance routière. Les pannes
mécaniques sont couvertes; toutefois, tous les
frais relatifs aux pièces et à la main d'oeuvre non
couvertes par la garantie incomberont au
propriétaire.
Rendez-vous d'entretiens
périodiques
Quand le véhicule a besoin d'une réparation au titre
de la garantie, il est recommandé de contacter le
concessionnaire pour fixer un rendez-vous. En fixant
un rendez-vous pour l'entretien et en avisant le
concessionnaire des besoins de transport, il peut
vous aider à minimiser les inconvénients.
Si un rendez-vous ne peut être fixé immédiatement
avec le service d'entretien, continuer à conduire
le véhicule jusqu'à ce que le rendez-vous soit fixé, sauf
2009 - Guide du propriétaire de Cadillac CTS/CTS-V
bien sûr, s'il s'agit d'un problème mettant en jeu la
sécurité. Si ceci est le cas, prière de contacter le
concessionnaire, l'en aviser et demander des directives.
Si le concessionnaire vous demande de laisser le
véhicule au garage pour réparation, nous vous
conseillons fortement de déposer le véhicule le plus
tôt possible dans la journée pour que les réparations
puissent être faites le même jour.
Transport de courtoisie
Pour rendre votre expérience de propriétaire plus
agréable, nos concessionnaires participants et
nous-mêmes sommes fiers de vous offrir le transport
de courtoisie : un programme d'assistance destiné
aux véhicules bénéficiant de la garantie de base
au Canada (pare-chocs à pare-chocs) et de la garantie
étendue couvrant le groupe motopropulseur et les
garanties hybrides spécifiques aux États-Unis et
au Canada.
Plusieurs options de transport de courtoisie sont
disponibles pour vous aider à réduire les inconvénients
causés par les réparations sous garantie.
Le transport de courtoisie ne fait pas partie de la
garantie limitée sur les véhicules neufs. Un livret séparé
au sujet de la garantie et de l'assistance du propriétaire
est fourni avec chaque véhicule neuf. Il mentionne
l'information complète au sujet de la couverture
de garantie.
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