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Guide d'utilisation du téléphone de bureau Polycom CX300 R2
Audio
Le tableau suivant répertorie les problèmes potentiels qui peuvent se produire au niveau du son du
téléphone, ainsi que les solutions possibles pour les résoudre.
Tableau :
Problèmes liés au son et solutions correspondantes
Problème
Le combiné n'émet pas de son.
Le casque connecté n'émet pas de son.
Le haut-parleur n'émet pas de son lorsque vous
appuyez sur la touche Haut-parleur.
Votre téléphone affiche un symbole audio
graphique (
) lorsque vous n'utilisez pas le
téléphone comme périphérique audio.
Client Microsoft Lync
Le tableau suivant répertorie les problèmes potentiels qui peuvent se produire avec votre client Lync, ainsi
que les solutions possibles pour les résoudre.
Tableau :
Problèmes et solutions liés au client Microsoft Lync
Problème
Votre client Lync ne fonctionne pas correctement.
Polycom, Inc.
Solution
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Assurez-vous que le téléphone est paramétré comme votre
principal périphérique audio dans votre client Lync.
•
Contactez l'administrateur système pour vérifier si votre
compte est configuré correctement.
Procédez comme suit :
•
Assurez-vous que le casque est bien connecté au
téléphone.
•
Vérifiez que l'amplificateur de casque (s'il doit être utilisé)
est sous tension et/ou que le volume est réglé
correctement.
•
Vérifiez que le téléphone est connecté et enregistré auprès
de votre client Lync.
•
Assurez-vous que le casque fait partie des casques pris en
charge. Vous pouvez voir une liste des casques pris en
charge dans la liste de compatibilité sur la page de support
de Polycom CX300 R2.
Assurez-vous que le téléphone est configuré comme votre
principal périphérique et que le son du haut-parleur n'est pas
dirigé vers les haut-parleurs de l'ordinateur.
Une page Web ou une application ouverte qui s'exécute en
arrière-plan peut diffuser des données multimédia sur le
téléphone ou l'interface dédiée est peut-être sélectionnée.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Ignorez le graphique audio.
•
Fermez la page Web ou l'application.
Solution
Contactez l'administrateur système pour vous assurer que le
compte est configuré correctement et que votre client
Microsoft Lync est également installé et configuré de manière
adéquate.
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