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Contactez votre revendeur HP. En cas de défaillance matérielle de votre
scanner, confiez-le à votre revendeur local HP pour le faire réparer.
Ce service est gratuit pendant la période de garantie limitée de votre
scanner. Une fois la garantie expirée, le revendeur établira un devis
pour la réparation.
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Prenez contact avec le centre d'assistance clientèle HP pour bénéficier des
services d'assistance téléphonique. Veuillez consulter le site Web suivant
pour connaître les détails et les conditions de l'assistance téléphonique
dans votre pays/région : www.hp.com/support. Dans le cadre des efforts
permanents de HP pour améliorer ses services d'assistance téléphonique,
nous vous conseillons de consulter régulièrement le site Web de HP pour
obtenir de nouvelles informations relatives aux services et à la livraison.
Si les options précédentes ne vous permettent pas de résoudre le
problème, appelez HP en vous tenant à proximité de votre ordinateur
et de votre scanner. Pour être dépanné rapidement, assurez-vous d'avoir
les informations suivantes à portée de main :
–
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–
–
–
Les conditions en vigueur de l'assistance téléphonique HP sont sujettes à
modification sans préavis.
Sauf indication contraire, l'assistance téléphonique est gratuite à compter
de la date d'achat et pendant la période indiquée.
Pays/Région
assistance téléphonique aux Etats-Unis
assistance téléphonique aux Etats-Unis
assistance téléphonique aux Etats-Unis
assistance téléphonique aux Etats-Unis
L'assistance est disponible pendant la période de garantie et au-delà.
Pendant toute la durée de la garantie, vous bénéficiez d'une assistance
téléphonique gratuite en composant le (208) 323-2551. Les éventuels
frais d'appels longue distance sont à votre charge.
Aux Etats-Unis, l'assistance téléphonique est disponible en anglais et en
espagnol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (jours et horaires sont sujets à
modification sans préavis).
guide de l'utilisateur
le numéro de modèle du scanner (indiqué sur le capot du scanner) ;
le numéro de série du scanner (indiqué sous le scanner) ;
la version du système d'exploitation de votre ordinateur ;
la version du logiciel du scanner (indiquée sur l'étiquette du CD-ROM
du scanner) ;
les messages affichés lorsque le problème est survenu.
Afrique
Amérique latine
Asie Pacifique
Canada
Etats-Unis
Europe
Moyen-Orient
assistance produits
Période d'assistance téléphonique
gratuite
30 jours
90 jours
1 an
90 jours
90 jours
1 an
30 jours
24
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