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chapitre 2
problèmes d'initialisation du scanner
réinitialisation du scanner
Si, lorsque vous essayez d'utiliser votre scanner, vous recevez un message
d'erreur signalant l'échec de l'initialisation du scanner ou indiquant que le
scanner est introuvable :
1
Fermez la boîte de dialogue et quittez l'application qui était ouverte
lors de l'affichage du message d'erreur.
2
Déconnectez le câble USB du scanner, puis reconnectez-le. Essayez de
lancer une numérisation pour vérifier si le scanner fonctionne. S'il ne
fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante.
3
Arrêtez votre ordinateur et mettez-le hors tension.
4
Débranchez le scanner de la source d'alimentation.
5
Déconnectez le câble USB reliant le scanner à l'ordinateur.
6
Rebranchez le cordon d'alimentation sur une prise électrique ou un
parasurtenseur.
7
Vérifiez si le câble USB n'a pas été endommagé.
8
Reconnectez-le directement au scanner en veillant à ce qu'il soit
bien en place. Si vous utilisez un concentrateur USB, enlevez-le.
9
Choisissez, si cela est possible, un autre port USB sur l'ordinateur.
Prenez soin d'y insérer complètement le connecteur du câble USB.
Remarque : Patientez au moins 60 secondes avant de redémarrer le
scanner et l'ordinateur.
10 Redémarrez l'ordinateur.
exécution de l'utilitaire de réparation
Si l'initialisation du scanner échoue à nouveau, exécutez l'utilitaire de réparation
(sous Windows uniquement). Pour plus d'informations, ouvrez le Directeur HP,
choisissez votre scanner dans la liste de sélection des périphériques, puis cliquez
sur Aide. Ouvrez ensuite la rubrique relative au scanner HP Scanjet dans l'aide
du logiciel Photo et Imagerie HP, affichez la section traitant de la résolution des
problèmes et affichez la page à laquelle le lien Le scanner ne fonctionne plus
correctement renvoie.
questions fréquemment posées
comment tester mon scanner lorsque je suspecte un problème ?
1
Débranchez le câble USB et le cordon d'alimentation du scanner.
2
Assurez-vous que le cordon d'alimentation du scanner est toujours relié à
une source d'alimentation.
3
Appuyez simultanément sur les bouton N
(
d'alimentation au scanner.
Le chariot doit se déplacer en avant et en arrière et la lampe du scanner
doit s'allumer.
13
) du scanner au moment où vous reconnectez le cordon
scanners numériques à plat hp scanjet 2400, 3670, 3690 et 3970
(
) et C
UMERISER
OPIER
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