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Pour obtenir des instructions sur le nettoyage de la face intérieure de la vitre,
rendez-vous sur le site www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région,
accédez à la page d'assistance de votre scanner, puis cliquez sur le lien
approprié.
entretien de l'adaptateur de supports transparents
Si vous disposez d'un scanner HP Scanjet 3670, 3690 ou 3970, nettoyez
l'adaptateur de supports transparents avec un chiffon doux, sec et non
pelucheux. Si nécessaire, pulvérisez sur le chiffon un peu de nettoyant à
vitres et passez-le sur l'adaptateur.
problèmes d'installation ou de configuration du scanner
vérification de l'ordinateur
•
Assurez-vous que la configuration de votre ordinateur correspond bien à la
configuration requise figurant sur l'emballage du scanner.
•
S'il n'y a pas assez d'espace libre sur votre disque dur, supprimez des
fichiers superflus ou installez le logiciel sur une autre unité de disque.
utilisation d'un dossier valide
Si lors de l'installation sur un ordinateur Microsoft Windows, vous recevez un
message tel que « Le répertoire de destination n'est pas valide » ou « Le dossier
du programme n'est pas valide », vérifiez si vous disposez des droits en lecture/
écriture sur ce dossier.
vérification des câbles
Type de câble
Cordon
d'alimentation
Câble USB
Remarque : Sur Macintosh, utilisez Apple System Profiler pour vous assurer
que le scanner est correctement connecté à votre ordinateur.
guide de l'utilisateur
Action
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien
relié au scanner et à une prise électrique ou à un
parasurtenseur en état de marche.
• Si le cordon d'alimentation est connecté à un
parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien
relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
• Débranchez le cordon d'alimentation du scanner
et éteignez l'ordinateur. Au bout de 30 secondes,
rebranchez le cordon d'alimentation sur le scanner
et rallumez votre ordinateur (en respectant cet ordre).
• Veillez à utiliser le câble USB fourni avec le scanner.
Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas compatible
avec le scanner.
• Assurez-vous que le câble USB est connecté
correctement au scanner et à l'ordinateur.
Pour en savoir plus à ce sujet, rendez-vous sur le site
www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et
servez-vous de l'outil de recherche pour afficher les
rubriques relatives au dépannage des périphériques USB.
utilisation du scanner
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