Par. 5 MODALITE DE RENDU
1. Tous les rendus doivent être effectués avec des produits emballés dans leur
emballage original, en cas de rendu effectué dans un emballage non original on
comptera le prix de l'emballage au client;
2. Tous les rendus doivent être effectués FRANCO de PORT ;
3. Le client doit annoncer le rendu en demandant aux services commerciaux du
fabricant l'autorisation écrite d'effectuer le "Module pour la gestion retour clients",
conformément au Système Gestion de la Qualité du fabricant.
4. Le document de rendu doit comporter:
Code/Article du produit;
Le numéro de la facture d'achat et du ddt (document de transport);
Numéro de matricule et le lot du produit;
L'explication du rendu;
Le numéro du ticket du "Module pour la gestion retour clients" ou joindre
une copie du module;
5. les rendus s'entendent acceptés uniquement après vision du matériel et en cas de
non conformité ils peuvent être réexpédiés à l'envoyeur, selon la décision du
fabricant;
6. Pour chaque rendu on comptera des frais pour le rétablissement et l'essai du
produit.
7. Les pièces changées sous garantie doivent être restituées franco de port.
8. La non restitution comporte le coût de la pièce au demandeur.
9. Le fabricant n'accepte pas de rendus des utilisateurs finaux.
10. Le retour pour réparation est géré selon les mêmes modalités que les rendus
Attention:
Les machines à couler ASM30 Art. 6185F et Art. 6185FA
comprennent la pompe du vide Art. 6180F fournie avec un emballage
séparé.
Le retour des machines à couler ci‐ mentionnées doit inclure aussi le
retour de la relative pompe a vide.
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FRANÇAIS