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Routage
u
Sur la page Routages sortants configurer deux règles avec le nom Local.
Règle 1 : l'utilisateur compose des numéros avec indicatif
Modèle ^089 = les numéros d'appel dans le réseau local avec l'indicatif 089 sont autorisés
Règle 2 : l'utilisateur compose des numéros sans indicatif
Modèle ^[1-9] = les numéros d'appel sans indicatif sont autorisés
Tous les autres numéros composés sont refusés (tonalité ligne occupée).
Pour les deux règles, affecter le groupe Local à la passerelle SIP via laquelle les appels sont
acheminés. Le groupe de passerelles correspondant détermine le format du numéro d'appel
transmis.
Les règles définies sont évaluées de haut en bas.
Modifier l'ordre :
règle vers le haut ou le bas. Les boutons sont affichés dès que plusieurs règles sont
définies.
Renvois d'appel
Les appels vers les postes des files d'attente ou des connexions conjointes sont renvoyés par
défaut selon les règles définies pour la file d'attente/la connexion conjointe.
Dans ce menu, vous pouvez configurer des renvois d'appel pour certaines situations ou
certaines heures.
Actuellement, les files d'attente, les connexions conjointes et les lignes avec menus
vocaux ne peuvent régler que des numéros de destination internes pour le renvoi
d'appel. Si l'appel doit être transféré sur un numéro d'appel externe, cela doit être
réalisé via un identifiant utilisateur ayant été spécialement configuré le cas échéant.
Renvoi d'appel pour les files d'attente
Condition : Des files d'attente doivent être configurées (
¤
Administration
La page affiche toutes les files d'attente configurées avec les postes et les noms.
¤
Cliquer sur
à côté de la file d'attente pour laquelle vous voulez configurer un renvoi
d'appel.
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à l'aide des boutons
Routages
Renvoi d'appel
sur la page de droite, déplacer une
p. 37)
Files d'attente
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