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Utilisateurs, groupes et postes
Enregistrer un fichier audio
¤
Dans le champ Extension entrer le numéro de poste du téléphone pour
l'enregistrement
¤
Décrocher le combiné ou activer la fonction mains-libres et suivre les instructions
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Actualiser l'affichage de la page Fichiers audio (cliquer par exemple une nouvelle fois sur
l'entrée de menu Fichiers audio) . . . La nouvelle annonce s'affiche.
¤
Dans le champ Description entrer un nom pour le fichier audio
Charger des fichiers audio
¤
Cliquer sur
du réseau . . . Le nom du fichier est entré dans le champ textuel
¤
Dans le champ Commentaire entrer une description du fichier audio
Charger . . . Le fichier est chargé
Musique d'attente
La musique d'attente est lue pour un appelant qui attend un agent libre dans une file d'attente
ou qui est mis en attente pendant une conversation (
en différentes catégories. Vous pouvez affecter plusieurs fichiers audio à chaque catégorie, ils
seront alors lus successivement.
¤
Administration
Les catégories déjà existants sont affichées avec le nom et le nombre de fichiers attribués.
¤
Dans la colonne default vous pouvez sélectionner une musique d'attente comme musique
par défaut. Elle sera utilisée pour une file d'attente si vous sélectionnez Par défaut comme
musique d'attente.
La catégorie default contient une musique préréglée de l'autocommutateur. Cette musique
est utilisée pour les files d'attente tant qu'aucune autre musique n'est disponible et sélec-
tionnée. Elle ne peut pas être modifiée ou effacée.
Définir une nouvelle catégorie
¤
Saisir le nom de la musique d'attente et cliquer sur
42
Cliquer sur Enregistrer . . . le téléphone sonne
Sélectionner le fichier audio dans le système de fichiers de l'ordinateur ou
Utilisateurs et extensions Musique d'attente
Cliquer sur
p. 37). La musique d'attente est classée
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