Publicité
– Gratis vervanging van het product door een pro-
duct van gelijke waarde (evt. ook vervanging door
een nieuw model als het originele product niet
meer verkrijgbaar is).
Vervangen producten of onderdelen worden ons ei-
gendom. Let erop dat onze producten volgens het be-
oogd gebruik niet voor bedrijfsmatige, ambachtelijke
of beroepsmatige toepassingen zijn ontworpen. Een
garantieclaim is daarom niet geldig als het product
binnen de garantieperiode voor bedrijfsmatige, am-
bachtelijke of industriële doeleinden is gebruikt of aan
een gelijkwaardige belasting is blootgesteld.
3. Uitgesloten van onze garantieservices zijn:
– Schade aan het product veroorzaakt door het niet
naleven van de montagehandleiding, onjuiste in-
stallatie, het niet naleven van de gebruikshandlei-
ding (bijv. aansluiting op een verkeerde netspan-
ning of stroomsoort) of de onderhouds- en veilig-
heidsvoorschriften of door het gebruik van het pro-
duct onder ongeschikte omgevingsomstandighe-
den en door onvoldoende zorg en onderhoud.
– Schade aan het product veroorzaakt door ver-
keerd gebruik of onjuiste toepassing (zoals over-
belasting van het product of gebruik van niet-
goedgekeurd gereedschap of accessoires), bin-
nendringen van vreemde voorwerpen in het pro-
duct (zoals zand, stenen of stof), transportschade,
gebruik van geweld of invloeden van buitenaf (zo-
als schade veroorzaakt door vallen).
– Schade aan het product of onderdelen van het
product die te wijten is aan normale, gebruikelijke
(operationele) of andere natuurlijke slijtage, even-
als schade en/of slijtage van slijtageonderdelen.
– Defecten in het product die veroorzaakt zijn door
het gebruik van accessoires, aanvullende onderde-
len of reserveonderdelen die geen originele onder-
delen zijn of die niet worden gebruikt zoals bedoeld.
– Producten waarop wijzigingen of aanpassingen
zijn aangebracht.
– Kleine afwijkingen van de nominale toestand die
onbeduidend zijn voor de waarde en bruikbaarheid
van het product.
– Producten waaraan onbevoegde reparaties of her-
stelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, in het bijzon-
der door een niet-geautoriseerde derde partij.
– Als de markering op het product of de identificatie-
gegevens van het product (machinesticker) ont-
breken of onleesbaar zijn.
– Producten die sterk vervuild zijn en daarom door
het servicepersoneel worden geweigerd.
– Schadeclaims en gevolgschade zijn over het alge-
meen uitgesloten van deze garantie.
66 | NL
4. De garantieperiode is normaal gesproken 5 jaar (12
maanden voor accu's / oplaadbare accu's) en gaat in
op de aankoopdatum van het product. De datum op de
originele aankoopbon is doorslaggevend. Aanspraak
op garantie moet telkens direct na het in kennis stellen
worden ingediend. Het indienen van garantieclaims na
het verstrijken van de garantieperiode is uitgesloten.
De reparatie of vervanging van het product leidt niet tot
een verlenging van de garantieperiode, noch start deze
service een nieuwe garantieperiode voor het product of
voor geïnstalleerde reserveonderdelen. Dit geldt ook bij
services ter plaatse. Een voorwaarde voor een aan-
spraak op garantie is dat de fabrikant, als garantiever-
lener, in staat wordt gesteld om het garantiegeval te
onderzoeken door de betreffende goederen op verzoek
van de fabrikant op te sturen. Voorkom beschadiging
tijdens transport door middel van een geschikte verpak-
king. Het product in kwestie moet worden gereinigd en
samen met een kopie van de aankoopbon, waarop de
aankoopdatum en de productnaam vermeld moeten
staan, naar het servicecentrum worden teruggestuurd.
Als een product onvolledig wordt verzonden, zonder de
volledige leveringsomvang, worden de ontbrekende ac-
cessoires gecrediteerd / in mindering gebracht in waar-
de als het product wordt omgeruild of terugbetaald. Ge-
deeltelijk of volledig gedemonteerde producten kunnen
niet worden aanvaard als garantieclaim. In geval van
een onterechte klacht of buiten de garantieperiode,
draagt de koper over het algemeen de transportkosten
en het transportrisico. Meld een garantieclaim vooraf
bij het servicecentrum (zie hieronder). In principe
wordt overeengekomen dat het defecte product met
een korte beschrijving van het defect per georganiseer-
de retourzending of - in geval van reparatie buiten de
garantieperiode - voldoende gefrankeerd, met inacht-
neming van de juiste verpakkings- en verzendrichtlij-
nen, naar het onderstaande serviceadres wordt ge-
stuurd. Houd er rekening mee dat uw product (af-
hankelijk van het model) om veiligheidsredenen vrij
is van alle bedieningsmaterialen bij retourzending.
Het product dat naar ons Servicecentrum wordt ge-
stuurd, moet zodanig worden verpakt dat schade aan
het product waarover wordt gereclameerd, tijdens het
transport wordt voorkomen. Na een succesvolle repa-
ratie/vervanging sturen wij het product gratis naar u te-
rug. Als producten niet kunnen worden gerepareerd of
vervangen, kan een geldbedrag tot aan de aankoop-
prijs van het defecte product naar eigen goeddunken
worden terugbetaald, rekening houdend met een even-
tuele aftrek voor slijtage. Deze garanties zijn uitsluitend
bedoeld voor de oorspronkelijke particuliere koper en
kunnen niet worden toegewezen of overgedragen.
5. Verlenging van de garantieperiode tot 10 jaar:
Scheppach biedt een extra garantieverlenging van 5
jaar op producten uit de Scheppach 20V-serie. De ga-
rantieperiode voor deze producten bedraagt dus in to-
taal 10 jaar. Accu's / oplaadbare accu's, opladers en
accessoires zijn hiervan uitgesloten. U kunt aan-
spraak maken op deze garantie-uitbreiding door uw
Scheppach-product uit dit assortiment uiterlijk 30 da-
gen na de aankoopdatum online te registreren op htt-
ps://garantie.scheppach.com. Na een succesvolle on-
line registratie ontvangt u de bevestiging voor de arti-
kelgerelateerde garantie-uitbreiding.
www.scheppach.com
Publicité
