Publicité
15 Garantijas noteikumi –
Scheppach 20V IXES sērija
Pārbaudes datums 25.04.2024
Augsti godātais klient, augsti cienītā kliente!
Mūsu ražojumiem tiek veikta stingra kvalitātes pārbaude.
Ja tomēr kāds ražojums nevainojami nedarbojas, mēs to
ļoti nožēlojam un lūdzam jūs vērsties mūsu servisa die-
nestā pēc zemāk norādītās adreses. Mēs esam pieejami
arī telefoniski pa servisa tālruņa numuru. Turpmākajām
norādēm jākalpo jums netraucētai apstrādei un regulēša-
nai bojājuma gadījumā.
Lai izvirzītu garantijas prasības, jāievēro šādi punkti:
1. Šie garantijas noteikumi reglamentē mūsu papildu
ražotāja garantijas pakalpojumus attiecībā uz jaunu
ražojumu pircējiem (privātiem gala patērētājiem). Šī
garantija neskar likumā noteiktās garantijas prasības.
Par tām ir atbildīgs tirdzniecības uzņēmums, pie kura
esat iegādājies ražojumu.
2. Garantijas pakalpojums, ko sniedz ražotājs, attiecas
vienīgi uz trūkumiem, kas rodas jūsu iegādātajam jau-
najam ražojumam sakarā ar materiāla vai ražošanas
defektiem. Ja garantijas perioda laikā rodas materiāla
vai ražošanas defekti, tad ražotājs kā garantijas snie-
dzējs šīs garantijas ietvaros nodrošina kādu no turp-
mākajiem pakalpojumiem pēc savas izvēles:
– Preces bezmaksas remonts
– Preces bezmaksas nomaiņa pret līdzvērtīgu preci
(ja nepieciešams, arī nomaiņa pret jaunāku mode-
li, ja sākotnējā prece vairs nav pieejama).
Nomainītie ražojumi vai daļas pāriet mūsu īpašumā.
Ņemiet vērā, ka mūsu ražojumi atbilstoši noteikumiem
nav konstruēti komerciālai, amatnieciskai vai profesio-
nālai izmantošanai. Tādēļ garantijas gadījums neno-
tiek, ja ražojums garantijas termiņa laikā bija izman-
tots komerciālos, amatnieciskos vai rūpnieciskos uz-
ņēmumos vai bija pakļauts līdzvērtīgai slodzei.
3. Mūsu garantijas pakalpojumos nav iekļauti šādi
punkti:
– Ražojuma bojājumi, kas radušies montāžas ins-
trukcijas neievērošanas, nelietpratīgas ierīkoša-
nas, lietošanas instrukcijas neievērošanas (piem.,
pieslēgums pie nepareiza tīkla sprieguma vai strā-
vas veida) vai apkopes un drošības tehnikas notei-
kumu neievērošanas vai ražojuma izmantošanas
nepiemērotos apkārtējās vides apstākļos, kā arī
nepietiekamas kopšanas un apkopes dēļ.
– Ražojuma bojājumi, kas radušies ļaunprātīgu vai
nelietpratīgu lietošanas veidu (piem., ražojuma
pārslodze vai neatļautu instrumentu vai piederumu
izmantošana), svešķermeņu iekļūšanas ražojumā
(piem., smilts, akmeņi vai putekļi), transportēšanas
laikā radušos bojājumu, spēka pielietošanas vai
ārēju iedarbību (piem., bojājumi, ko rada nokriša-
na) dēļ.
– Ražojuma vai ražojuma daļu bojājumi, kas ir iz-
skaidrojami ar noteikumiem atbilstošu, parastu
(saistītu ar ekspluatācijas prasībām) vai citu dabis-
ku nodilumu, kā arī nodilstošo detaļu bojājumi un /
vai nolietojums.
– Ražojuma trūkumi, ko bija izraisījusi piederumu,
papildinājuma vai rezerves daļu izmantošana, kas
nav oriģinālās daļas vai to lietošana nebija notei-
kumiem atbilstoša.
202 | LV
– Ražojumi, kuriem bija veiktas izmaiņas vai modifi-
kācijas.
– Maznozīmīgas atšķirības no nominālajām īpašī-
bām, kas ir nesvarīgas ražojuma vērtībai un lieto-
šanas derīgumam.
– Ražojumi, kuriem bija veikti patvaļīgi remonti vai
tādi remonti, ko sevišķi veikušas nepilnvarotas tre-
šās personas.
– Ja ražojumam nav marķējuma vai ražojuma identi-
fikācijas informācijas (ierīces uzlīmes) vai tā ir ne-
salasāma.
– Ražojumi, kam piemīt pārāk liels piesārņojums, un
tādēļ servisa personāls noraida to pieņemšanu.
– Prasības par zaudējumu atlīdzināšanu, kā arī ne-
tiešie zaudējumi vispār nav iekļauti šajā garantijas
pakalpojumā.
4. Garantijas termiņš parasti ir 5 gadi (12 mēneši aku-
mulatoriem) un sākas ar ražojuma pirkuma datumu.
Lielākoties datums ir atrodams uz oriģinālā pirkumu ap-
liecinošā dokumenta. Garantijas prasības jāceļ nekavē-
joties attiecīgi pēc informācijas saņemšanas. Garanti-
jas prasību izvirzīšana pēc garantijas termiņa izbeigša-
nās ir izslēgta. Ražojuma remonts vai apmaiņa nepa-
garina garantijas termiņu, kā arī ar šo pakalpojumu ne-
nosaka jaunu garantijas termiņu ražojumam vai iespē-
jami iebūvētajām rezerves daļām. Tas attiecas arī uz
vietas veiktā servisa izmantošanu. Garantijas pakalpo-
juma izmantošana paredz, ka ražotājam kā garantijas
sniedzējam pēc tā pieprasījuma tiek nodrošināta garan-
tijas gadījuma pārbaude, nosūtot tam preci. Ir jāuzma-
na, lai transportēšanas laikā netiktu pieļauti bojājumi,
izmantojot atbilstošu iepakojumu. Attiecīgais ražojums
notīrītā stāvoklī kopā ar pirkumu apliecinošā dokumen-
ta kopiju, kur iekļauta informācija par pirkuma datumu
un ražojuma nosaukums, jāiesniedz vai jānosūta servi-
sa uzņēmumam. Ja ražojumu nosūta nepilnīgā veidā,
bez pilnīga piegādes komplekta, trūkstošos piederu-
mus atbilstoši to vērtībai ieskaita / atskaita, ja ražojumu
nomaina vai veic atmaksu. Daļēji vai pilnīgi izjaukti ra-
žojumi nevar tikt pieņemti kā garantijas gadījums. Ne-
pamatotas pretenzijas gadījumā vai ārpus garantijas
termiņa pircējs vispār uzņemas transportēšanas izmak-
sas un transportēšanas risku. Lūdzam iepriekš pie-
teikt garantijas gadījumu servisa centrā (sk. ze-
māk). Parasti tiek atrunāts, ka bojātais ražojums ar īsu
traucējuma aprakstu, izmantojot organizētu atpakaļsūtī-
šanu, vai remonta gadījumā ārpus garantijas termiņa
pietiekamā apjomā apmaksāts, ievērojot atbilstošas ie-
pakošanas un nosūtīšanas vadlīnijas, tiek nosūtīts uz
zemāk norādīto servisa adresi. Ievērojiet, lai šis ražo-
jums (atkarībā no modeļa) piegādes atgriešanas
gadījumā drošības apsvērumu dēļ būtu brīvs no vi-
siem ekspluatācijas materiāliem. Uz mūsu servisa
centru nosūtītajam ražojumam jābūt iepakotam tādā
veidā, lai ražojumam, par kuru iesniegta pretenzija, ne-
pieļautu bojājumus transportēšanas laikā. Pēc veiktā
remonta / nomaiņas mēs nosūtīsim jums atpakaļ ražo-
jumu bez maksas. Ja ražojumus nevar saremontēt vai
nomainīt, pēc mūsu brīvā izvērtējuma var atmaksāt
naudas summu līdz pat bojātā ražojuma pirkuma cenas
apjomam, pie kam ņem vērā atskaitījumu, pamatojoties
uz nolietojumu un nodilumu. Šie garantijas pakalpojumi
ir spēkā tikai par labu privātam gala pircējam, un no
tiem nav iespējams atteikties vai tos attiecināt uz citu
personu.
www.scheppach.com
Publicité
