Publicité
Ha a jótállási idő alatt anyaghiba vagy gyártási hiba
lép fel, a gyártó az általa vállalt jótállás keretében sa-
ját választása szerint az alábbi szolgáltatások egyikét
biztosítja:
– Az árucikk díjtalan javítása
– Az árucikk díjtalan cseréje vele egyenértékű áru-
cikkre (adott esetben a terméket követő modellre,
amennyiben az eredeti árucikk már nem áll rendel-
kezésre).
A lecserélt termékek vagy alkatrészek cégünk tulajdo-
nába kerülnek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy termé-
keinket rendeltetésük szerint nem kisipari, kéziipari
vagy hivatásszerű használatra tervezték. Ebből követ-
kezően nem számít jótállási esetnek, ha a terméket a
jótállási idő alatt kisipari, kéziipari vagy hivatásszerű
használatba vették, vagy ezzel egyenértékű igénybe-
vételnek tették ki.
3. Jótállási szolgáltatásaink alól kivételt képeznek az
alábbiak:
– A termék olyan károsodásai, melyek a szerelési
útmutató figyelmen kívül hagyása, a nem szaksze-
rű telepítés, a kezelési útmutató figyelmen kívül
hagyása (pl. helytelen hálózati feszültségre vagy
áramfajtára való csatlakoztatás), illetve a karban-
tartási utasítások és biztonsági rendelkezések be
nem tartása vagy a termék nem megfelelő környe-
zeti feltételek mellett végzett üzemeltetése, vala-
mint az ápolás és a karbantartás elmulasztása mi-
att következtek be.
– A termék olyan károsodásai, melyek rendellenes
vagy szakszerűtlen alkalmazás miatt (pl. a termék
túlterhelése, vagy nem engedélyezett szerszámok,
ill. tartozékok használata), a termékbe behatoló ide-
gen anyag (pl. homok, kavics vagy por), szállítási
sérülések, erőszak alkalmazása vagy külső behatás
(pl. leesés okozta károk) folytán következtek be.
– A termék vagy a termék alkatrészeinek olyan káro-
sodásai, melyek rendeltetésszerű, szokványos
(üzemszerű) vagy egyéb természetes kopásra ve-
zethetők vissza, valamint a kopóalkatrészek káro-
sodása és/vagy elhasználódása.
– A termék olyan hiányosságai, melyek nem eredeti
tartozékok, kiegészítők vagy pótalkatrészek hasz-
nálata miatt, illetve a nem rendeltetésszerű hasz-
nálat miatt következtek be.
– Azok a termékek, melyeken módosítást vagy vál-
toztatást hajtottak végre.
– Az előírt kiviteli jellemzőktől való csekély eltéré-
sek, melyek elhanyagolhatónak tekinthetők a ter-
mék értékére és használhatóságára nézve.
– Azok a termékek, melyeken önkényes javítást vé-
geztek, vagy arra nem jogosult harmadik fél vég-
zett javításokat.
– Ha a terméken elhelyezett jelölés, illetve a termé-
ket azonosító információk (a gépen elhelyezett
matrica) hiányzik, vagy olvashatatlan.
– Azok a termékek, melyek erősen szennyezettek,
és ezért a szervizszemélyzet elutasítja a befoga-
dásukat.
– A kártérítési igények és a következményes káro-
kat érintő igények általánosan ki vannak zárva a
jótállási szolgáltatások köréből.
4. A jótállási idő rendszerint 5 évre (az elemekre / akku-
mulátorokra 12 hónapra) terjed ki, és a termék vásárlási
dátumával kezdődik. Az eredeti, vásárlást igazoló nyug-
ta dátuma a mérvadó. A jótállási igény érvényesítését
mindig haladéktalanul a tudomásra jutást követően kell
kezdeményezni. A jótállási igények érvényesítése a jó-
tállási idő lejárta után ki van zárva. A termék javítása
vagy cseréje sem a jótállási idő meghosszabbodásával,
sem pedig új garanciaidő indulásával nem jár a termék-
re nézve a szolgáltatás igénybevétele folytán, vagy az
esetlegesen beépített cserealkatrészekre nézve. Ez
szintén érvényes a helyben végzett szervizszolgálatá-
sokra is. A jótállás igénybe vétele feltételezi, hogy a jó-
tállást vállaló gyártó felszólítására a jótállási eset kivizs-
gálását az árucikk visszaküldésével lehetővé teszik
számára. Ügyelni kell arra, hogy a szállítás során meg-
felelő csomagolás használatával megóvják a terméket a
sérülésektől. Az érintett terméket megtisztított állapot-
ban, a vásárlást igazoló nyugta másolatával együtt -
amely tartalmazza a vásárlás dátumát és a termék
megnevezését - kell benyújtani, illetve beküldeni az
ügyfélszolgálati iroda munkatársainak. Ha a terméket
hiányosan, nem a szállított elemek teljes körével együtt
küldik be, a hiányzó tartozékokat értékarányosan fel-
számítjuk / levonjuk, amennyiben a termék cseréjére
vagy visszatérítésre kerül sor. A részlegesen vagy telje-
sen szétszerelt termékeket cégünk nem tudja jótállási
esetként befogadni. Ha a reklamáció jogosulatlannak
bizonyul, vagy lejárt a jótállási idő, akkor általánosság-
ban a vásárló viseli a szállítási költségeket és ő felel a
szállításból eredő kockázatokért. Kérjük a jótállási
esetet jelentse be előre a szervizállomáson (lásd
alább). Rendszerint arról születik megállapodás, hogy a
meghibásodott terméket az üzemzavar rövid leírását
mellékelve szervezett visszaküldéssel - vagy a jótállási
időtartamon kívül - kellő postaköltség megfizetése mel-
lett a csomagolási és szállítási irányelveknek megfelelő-
en az alább megadott szervizcímre kell beküldeni. Kér-
jük, vegye figyelembe, hogy a terméknek (típustól
függően) visszaküldéskor biztonsági okokból men-
tesnek kell lennie mindenfajta üzemi anyagtól. A
szervizközpontunkba beküldött terméket úgy kell becso-
magolni, hogy a reklamációval érintett termékben a
szállítási úton ne eshessen kár. A javítás / csere meg-
történtét követően munkatársaink díjtalanul visszaküldik
Önnek a terméket. Ha a termék nem javítható vagy
nem cserélhető, akkor cégünk szabad belátása szerinti
pénzösszeget térít vissza, legfeljebb a vételár mértéké-
ben, melyből levonásra kerül az elhasználódásnak és
kopásnak megfelelőnek tekinthető részösszeg. A jelen
jótállási feltételek csak az első magánvásárló számára
érvényesek, más számára nem engedményezhetők és
másra át nem ruházhatók.
5. A jótállási idő meghosszabbítása 10 évre: A Schep-
pach cég kiegészítőleg további 5 évvel meghosszabbí-
tott jótállást kínál a Scheppach 20V sorozat termékeire.
Ezáltal a termékekre vállalt jótállási időtartam összesen
10 évre növekszik. A fentiek alól kivételt képeznek az
elemek / akkumulátorok, a töltőkészülékek és a tarto-
zékok. A jótállás meghosszabbítását úgy veheti igény-
be, hogy a megadott kategóriába tartozó Scheppach-
termékét legkésőbb a vásárlás dátumát követő 30 nap-
pal online regisztrálja a következő címen: https://garan-
tie.scheppach.com. Miután elvégezte az online regiszt-
rációt, visszaigazolást kap az adott termékre vonatkozó
jótállás meghosszabításáról.
www.scheppach.com
HU | 129
Publicité
