Eccotemp 6.8GB Serie Instructions D'installation, D'utilisation Et D'entretien page 57

Eccotemp Systems, LLC
Informations sur la garantie limitée
MODÈLE ( S ) : 6.8GB - LP/NG ET 6.8GB - ILP/ING CHAUFFE - EAU SANS RÉSERVOIR POUR
TOUTE LA MAISON
I. GARANTIE LIMITÉE
Sous réserve des conditions ci-dessous, Eccotemp Systems, LLC (« Eccotemp ») fournit cette garantie limitée (la « Garantie limitée ») pour couvrir les produits
et composants couverts suivants :
NOM DU PRODUIT
Série Builder : Chauffe-eau sans réservoir pour toute la maison 6,8
Go-LP/NG et 6.8 Go-ILP/ING
Cette garantie limitée est fournie à l'acheteur d'origine et aux propriétaires ultérieurs (le « propriétaire »), mais uniquement pendant que le produit reste le
site de l'installation d'origine.
II. PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE
La durée de cette garantie limitée (la « période de garantie ») commence à la date d'achat et se termine comme indiqué ci-dessous :
2 ANS DE GARANTIE
Les composants couverts, à l'exception de l'élément chauffant, dans le produit sont garantis par Eccotemp pour une période de deux (2) ans à compter de
la date d'achat lorsqu'ils sont installés conformément aux instructions d'installation et d'utilisation d'Eccotemp.
GARANTIE 3 ANS
L'élément chauffant du produit est garanti par Eccotemp pour une période de trois (3) ans à compter de la date d'achat lorsqu'il est installé conformément
aux instructions d'installation et d'utilisation d'Eccotemp.
GARANTIE DE 30 JOURS
Tous les accessoires fournis gratuitement avec le produit sont garantis par Eccotemp pour une période de trente (30) jours à compter de la date d'achat
lorsqu'ils sont installés conformément aux instructions d'installation et d'utilisation d'Eccotemp.
III. COUVERTURE DE GARANTIE
Si, pendant la période de garantie, un composant du produit tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication, Eccotemp réparera, remplacera ou
remboursera le produit au propriétaire à la seule discrétion d'Eccotemp et comme jugé approprié par l'équipe d'assistance d'Eccotemp. Comme indiqué
dans la section IV, le propriétaire peut être responsable de tous les frais d'expédition, de transport et de manutention, ainsi que de tous les frais et coûts
associés au service de garantie, y compris, mais sans s'y limiter, tous les coûts de main-d'œuvre et autres coûts impliqués dans le diagnostic. appels ou pour
retirer, réparer, entretenir ou remplacer tout composant. La seule responsabilité d'Eccotemp en vertu de cette garantie limitée est de réparer, remplacer
ou rembourser le coût du produit à la seule discrétion d'Eccotemp. Dans le cas où un composant de remplacement exact n'est plus disponible, Eccotemp
fournira, à sa discrétion, un composant de remplacement qu'Eccotemp juge approprié pour le produit. Si le propriétaire signale un problème ultérieur avec
un composant couvert du produit, le propriétaire peut être responsable de conserver le(s) composant(s) défectueux pendant 90 jours après le dépôt d'une
réclamation au titre de la garantie et doit restituer le(s) composant(s) à la demande d'Eccotemp. .
Eccotemp et le propriétaire du produit sont liés par cette garantie limitée.
IV. FAIRE UNE RÉCLAMATION DE GARANTIE
Pour faire une réclamation au titre de la garantie limitée, le propriétaire doit contacter l'équipe du service client d'Eccotemp à l'adresse support@eccotemp.
com, planifier un appel ou un chat en direct sur la page d'assistance d'Eccotemp à l'adresse http://support.eccotemp.com. Il est à la seule discrétion
d'Eccotemp lorsqu'une réparation, un remplacement ou un remboursement sera émis. Tout retour pour remboursement doit être approuvé par l'équipe
du service client d'Eccotemp avant de renvoyer le produit à Eccotemp. Veuillez vous référer à la politique de retour de votre produit pour réparation ou
remboursement fournie avec le produit.
Dans les 45 premiers jours suivant l'achat, Eccotemp couvrira tous les frais d'expédition terrestre pour les problèmes liés à la garantie aux États-Unis et au
Canada, à l'exclusion de l'Alaska, d'Hawaï et de tout endroit en dehors de la zone continentale des États-Unis et du Canada. Après les 45 premiers jours
suivant l'achat, le propriétaire est responsable de toutes les expéditions vers Eccotemp, quelle que soit la raison ou les circonstances. Eccotemp couvrira
les frais d'expédition liés à la garantie lors du retour du produit au propriétaire après réparation/inspection. La méthode d'expédition liée à la garantie sera
équivalente au sol avec le fournisseur, à la seule discrétion d'Eccotemp.
Quelles informations vous aurez besoin pour le traitement de votre demande de garantie :
• Preuve d'achat
•
Numéro de série
• Photos de l'installation
• Photos du point de dégâts (s'il y en a un)
Toutes les expéditions de tout type de produit arrivant à Eccotemp pour quelque raison que ce soit doivent avoir un numéro d'autorisation de retour de
marchandises (« RGA ») pour que toute réparation puisse être effectuée. Veuillez contacter Eccotemp pour obtenir un numéro RGA avant d'expédier quoi
que ce soit à Eccotemp. Ne pas le faire pourrait entraîner la perte du produit. Eccotemp ne sera pas responsable du remplacement en raison de perte ou de
dommage si ces étapes ne sont pas correctement suivies.
Tout retour à Eccotemp doit être envoyé dans l'emballage d'origine. Si votre produit retourné n'a pas l'emballage d'origine et/ou s'il manque l'un des
composants fournis avec le produit, des frais de réapprovisionnement non négociables de 15 % seront appliqués.
ATTENTION : LE MODÈLE 6.8 GB EST DESTINÉ UNIQUEMENT AUX INSTALLATIONS PERMANENTES À L'EXTÉRIEUR ET LE MODÈLE 6.8 GB - I EST DESTINÉ UNIQUEMENT
AUX INSTALLATIONS PERMANENTES À L'INTÉRIEUR. CE MANUEL ET TOUT LE CONTENU D'ECCOTEMP SONT SUJETS À MODIFICATION SANS PRÉAVIS. VEUILLEZ
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COMPOSANTS COUVERTS
Série Builder : Chauffe-eau sans réservoir pour toute
la maison 6.8 Go-LP/NG et 6.8 Go-ILP/ING : raccords,
accessoires et matériel de montage certifiés CSA.
Téléphone: 866-356-1992
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Conçu en
Summerville, SC