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Manuels Connexes pour Dell EMC XC Core XC6520
Sommaire des Matières pour Dell EMC XC Core XC6520
- Page 1 Dell EMC XC Core XC6520 Manuel d’installation et de maintenance December 2021...
- Page 2 © 2021 - 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
- Page 3 Table des matières Historique des révisions................................6 Chapitre 1: À propos du présent document..................7 Chapitre 2: Présentation du système Dell EMC XC Core XC6250............8 À l’intérieur du traîneau................................. 8 Vue arrière du traîneau................................9 Codes des voyants des ports réseau..........................10 Codes des voyants des ports réseau..........................11...
- Page 4 Retrait d’une carte d’extension............................40 Installation d’une carte d’extension..........................43 Carte de montage LOM..............................46 Retrait de la carte LOM..............................46 Installation de la carte LOM............................47 Module de disque SSD M.2..............................48 Retrait de la carte de montage M.2..........................48 Installation de la carte de montage M.2........................49 Retrait du module SSD M.2............................
- Page 5 Diagnostics du système intégré Dell..........................82 Exécution des diagnostics intégrés du système à partir du Dell Lifecycle Controller........... 82 Exécution des diagnostics intégrés du système à partir du Gestionnaire de démarrage........82 Commandes du diagnostic du système........................83 Chapitre 8: Obtention d’aide......................84 Informations de service sur le recyclage ou la fin de vie....................
- Page 6 Historique des révisions Date Révision du document Description des modifications Décembre 2021 Version originale Historique des révisions...
- Page 7 À propos du présent document Ce document fournit une présentation du système, des informations sur l’installation et le remplacement des composants, les caractéristiques techniques, les outils de diagnostic et les instructions à suivre lors de l’installation de certains composants. À propos du présent document...
- Page 8 Présentation du système Dell EMC XC Core XC6250 Le système Dell EMC XC Core XC6520 est un traîneau demi-largeur qui prend en charge les éléments suivants : ● Deux processeurs Intel Xeon Scalable ● 16 logements DIMM Le traîneau prend également en charge des cartes de montage PCIe et OCP (Open Compute Project) dédiés à l’extension et à la connectivité.
- Page 9 Permet d’accéder à distance à l’iDRAC. Pour plus d’informations, consultez le guide de l’utilisateur de l’iDRAC sur https://www.dell.com/ poweredgemanuals. Présentation du système Dell EMC XC Core XC6250...
- Page 10 également le mot de passe par défaut sécurisé pour le contrôleur iDRAC. Pour plus d’informations sur les ports, reportez-vous aux caractéristiques techniques du système Dell EMC XC Core XC6520 sur la page de documentation du produit.
- Page 11 Des données réseau sont en cours d'envoi ou de réception. Codes des voyants des ports réseau Figure 5. Voyants LAN sur la carte OCP QSFP 1. Voyant de liaison 2. Voyant d'activité Présentation du système Dell EMC XC Core XC6250...
- Page 12 La carte réseau est connectée à un réseau valide à un débit moindre que son débit de port maximal. Le voyant d’activité clignote en vert. Des données réseau sont en cours d'envoi ou de réception. Présentation du système Dell EMC XC Core XC6250...
- Page 13 SAS/SATA par chariot C6520 et un total de 24 disques SAS/SATA par châssis. REMARQUE : ● Le châssis est optimisé pour le calcul haute performance (HPC), l’analytique des données hautes performances (HPDA), saas/ IaaS, la modélisation financière, vSAN. Présentation du système Dell EMC XC Core XC6250...
- Page 14 Figure 10. Disques de 2,5 pouces (24) avec quatre chariots XC6520 Figure 11. Disques de 2,5 pouces (24) avec trois chariots XC6520 Figure 12. Disques de 2,5 pouces (24) avec deux traîneaux XC6520 (traîneaux 1 et 3) Présentation du système Dell EMC XC Core XC6250...
- Page 15 Figure 14. Châssis de fond de panier NVMe de 2,5 pouces avec quatre chariots XC6520, chacun jusqu’à 2 disques NVMe Figure 15. Châssis de fond de panier NVMe de 2,5 pouces avec trois chariots XC6520, chacun jusqu’à 2 disques NVMe Présentation du système Dell EMC XC Core XC6250...
- Page 16 L’étiquette MEST (Mini Enterprise Service Tag) se trouve à l’arrière du système et inclut le numéro de série (ST), le code de service express (Exp Svc Code) et la date de fabrication (Mfg. Date). Le numéro de série express permet à Dell EMC d’orienter les appels de support vers la personne appropriée.
- Page 17 Étiquette d’informations système Figure 19. Paramètres des cavaliers et des connecteurs de la carte système Présentation du système Dell EMC XC Core XC6250...
- Page 18 Figure 20. Présentation mécanique et informations sur la mémoire Figure 21. Tâches système : câble de la carte de montage, carte OCP et carénage d’aération Présentation du système Dell EMC XC Core XC6250...
- Page 19 Figure 22. Tâches système : dissipateur de chaleur du processeur 1 et module BOSS/SATA M.2 Présentation du système Dell EMC XC Core XC6250...
- Page 20 Cette section décrit les tâches à effectuer lors de la configuration initiale et de la configuration du système Dell EMC. Elle décrit également les étapes générales à effectuer pour configurer le système et indique les guides de référence permettant d’obtenir des informations détaillées.
- Page 21 Tableau 6. Interfaces pour configurer l’adresse IP de l’iDRAC Interface Liens de la documentation Utilitaire de configuration iDRAC Integrated Dell Remote Access Controller User’s Guide (Guide de l’utilisateur de l’iDRAC), disponible à l’adresse https:// www.dell.com/idracmanuals ou le guide Integrated Dell Remote Access Controller User’s Guide (Guide de l’utilisateur de l’iDRAC)
- Page 22 Guide de l’utilisateur du Lifecycle Controller sur ou pour le Guide de l’utilisateur du Lifecycle Controller spécifique au système, accédez à > page Support produit de votre système > Manuels et documents. Dell recommande d’installer Lifecycle Controller pour installer le système d’exploitation puisque tous les pilotes requis sont installés sur le système.
- Page 23 Liens de la documentation VMware ESXi certifié Dell Options de téléchargement du firmware Vous pouvez télécharger le firmware à partir du site de support Dell. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Téléchargement des pilotes et du firmware. Vous pouvez également choisir l’une des options suivantes pour télécharger le firmware. Pour plus d’informations sur le téléchargement du firmware, consultez les liens de la documentation dans le tableau.
- Page 24 2. Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Saisir un numéro de série Dell, un identifiant de produit Dell EMC ou un modèle, et appuyez sur Entrée. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, sélectionnez Détecter le PC pour détecter automatiquement le numéro de série, ou cliquez sur Parcourir tous les produits et sélectionnez votre produit.
- Page 25 Installation et retrait des composants du système Les sections suivantes contiennent les procédures de retrait et de remplacement des composants du système. Sujets : • Avant une intervention à l’intérieur de votre système • Après une intervention à l’intérieur de votre système •...
- Page 26 Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
- Page 27 REMARQUE : Pour des conditions d’utilisation thermiques optimales, ne mélangez pas les traîneaux à un et à deux processeurs au sein du même boîtier. REMARQUE : Pour des conditions thermiques d’utilisation optimales, veillez à respecter la séquence d’occupation des traîneaux mentionnée ci-dessous : Figure 23.
- Page 28 Étapes Appuyez sur le loquet de fixation et, tirez le traîneau hors du boîtier en le tenant par sa poignée. PRÉCAUTION : Veillez à tenir le traîneau à deux mains lorsque vous le faites glisser. Figure 24. Retrait d’un traîneau Étapes suivantes Remettez en place le traîneau.
- Page 29 Figure 25. Installation d’un traîneau 2. Poussez le loquet de fixation bleu pour faire glisser le traîneau dans le boîtier, puis arrêtez le traîneau à une distance de 20-30 mm avant de terminer l’insertion, comme indiqué sur l’image ci-dessous. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les broches du traîneau, n’insérez pas le traîneau de force dans le boîtier.
- Page 30 Carénage à air Retrait du carénage à air Prérequis PRÉCAUTION : Ne mettez jamais le système sous tension sans le carénage de refroidissement. Le système peut surchauffer rapidement entraînant sa mise hors tension ainsi qu’une perte de données. 1. Suivez les instructions indiquées dans la section Consignes de sécurité.
- Page 31 Étapes 1. Insérez le crochet situé sur le carénage d’aération dans le logement correspondant du boîtier. REMARQUE : Acheminez le câble correctement afin d'éviter qu'il ne soit coincé ou écrasé. 2. Abaissez le carénage d’aération jusqu’à ce que le clip bleu s’enclenche. Figure 28.
- Page 32 Figure 29. Retrait du support 2. Retirez le support du boîtier. Étapes suivantes Remettez en place le support. Installation du support Prérequis Suivez les instructions indiquées dans la section Consignes de sécurité. Étapes 1. Alignez le support avec l’entretoise du boîtier. 2.
- Page 33 Cela n’empêche pas votre système d’être mis sous tension. Toutefois, si une pause par F1/F2 se produit, un message d’erreur s’affiche. Consultez la section Dépannage des cartes d’extension du Guide de dépannage des serveurs Dell EMC PowerEdge à l’adresse https://www.dell.com/poweredgemanuals. Installation et retrait des composants du système...
- Page 34 Consignes d’installation des cartes d’extension Figure 31. Connecteurs de logement de carte d’extension 1. Carte de montage 1A ou 1B avec prise en charge des modules d’E/S SNAP (logement 1) 2. Carte de montage 2B (logement 2) Le tableau suivant décrit les configurations des cartes de montage pour carte d’extension : Tableau 11.
- Page 35 Figure 32. Carte de montage 1a, logement 1, x16, profil bas et demi-longueur Figure 33. Carte de montage 2b, logement 2, x16, profil bas et demi-longueur REMARQUE : Les logements de carte d’extension ne sont pas échangeables à chaud. Installation et retrait des composants du système...
- Page 36 Logement intégré Broadcom (carte OCP : 10 Gbit) Logement intégré Intel (carte OCP : 10 Gbit) Logement intégré Module Dell BOSS M.2 Logement intégré Retrait de la carte de montage de carte d’extension 1 Prérequis REMARQUE : Installez une plaque de recouvrement de carte d’extension sur un emplacement d’extension vide pour conserver la certification FCC (Federal Communications Commission) du système.
- Page 37 Figure 34. Retrait de la carte de montage pour carte d’extension 1 REMARQUE : TESLA T4 est utilisé à titre d’illustration uniquement. Étapes suivantes Remettez en place la carte de montage pour carte d’extension Installation de la carte de montage de carte d’extension 1 Prérequis REMARQUE : vous devez installer un cache sur un emplacement d'extension vide pour conserver la certification FCC (Federal...
- Page 38 Figure 35. Installation de la carte de montage pour carte d’extension 1 REMARQUE : TESLA T4 est utilisé à titre d’illustration uniquement. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur du système. Retrait de la carte de montage de carte d’extension 2 Prérequis REMARQUE : Installez une plaque de recouvrement de carte d’extension sur un emplacement d’extension vide pour conserver la...
- Page 39 Figure 36. Retrait de la carte de montage pour carte d’extension 2 REMARQUE : TESLA T4 est utilisé à titre d’illustration uniquement. Étapes suivantes Remettez en place la carte de montage pour carte d’extension Installation de la carte de montage de carte d’extension 2 Prérequis REMARQUE : vous devez installer un cache sur un emplacement d'extension vide pour conserver la certification FCC (Federal...
- Page 40 Figure 37. Installation de la carte de montage pour carte d’extension 2 REMARQUE : TESLA T4 est utilisé à titre d’illustration uniquement. Étapes suivantes Installez la carte de montage pour carte d’extension 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
- Page 41 Figure 38. Retrait d’une carte d’extension de la carte de montage 1 Figure 39. Installation de la plaque de recouvrement de la carte d’extension dans la carte de montage 1 Installation et retrait des composants du système...
- Page 42 Figure 40. Retrait d’une carte d’extension de la carte de montage 2 Installation et retrait des composants du système...
- Page 43 Figure 41. Installation de la plaque de recouvrement de la carte d’extension dans la carte de montage 2 Étapes suivantes Remettez en place la carte d’extension. Installation d’une carte d’extension Prérequis PRÉCAUTION : Les cartes d’extension ne peuvent être installées que sur les emplacements de montage de carte d’extension.
- Page 44 4. Remettez en place la vis de fixation de la carte d'extension. Figure 42. Retrait de la plaque de recouvrement de carte d’extension pour la carte de montage 1 Figure 43. Installation d’une carte d’extension dans la carte de montage 1 Installation et retrait des composants du système...
- Page 45 Figure 44. Retrait de la plaque de recouvrement de carte d’extension pour la carte de montage 2 Installation et retrait des composants du système...
- Page 46 Figure 45. Installation d’une carte d’extension dans la carte de montage 2 Étapes suivantes Installez la carte de montage pour carte d’extension. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur du système. Carte de montage LOM Retrait de la carte LOM Prérequis REMARQUE :...
- Page 47 Figure 46. Retrait de la carte LOM Étapes suivantes Installez la carte de montage pour carte d’extension Installation de la carte LOM Prérequis REMARQUE : vous devez installer un cache sur un emplacement d'extension vide pour conserver la certification FCC (Federal Communications Commission) du système.
- Page 48 Figure 47. Installation de la carte LOM Étapes suivantes Installez la carte de montage pour carte d’extension 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur du système. Module de disque SSD M.2 Retrait de la carte de montage M.2 Prérequis ●...
- Page 49 Figure 48. Retrait de la carte de montage M.2 REMARQUE : XC Core n’utilise pas la version du câble SATA. Étapes suivantes Remettez en place la carte de montage M.2. Installation de la carte de montage M.2 Prérequis ● Suivez les instructions indiquées dans la section Consignes de sécurité.
- Page 50 Figure 49. Installation de la carte de montage M.2 REMARQUE : XC Core n’utilise pas la version du câble SATA. Étapes suivantes Réinstallez le carénage à air. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur du système.
- Page 51 Figure 50. Retrait du module SSD M.2 de la carte de montage M.2 Étapes suivantes Remettez en place le module SSD M.2. Installation du module SSD M.2 Prérequis ● Suivez les instructions indiquées dans la section Consignes de sécurité. ● Suivez la procédure décrite dans la section Avant une intervention à...
- Page 52 Figure 51. Installation du module SSD M.2 sur la carte de montage M.2 3. À l’aide d’un tournevis cruciforme Phillips nº 1, serrez la vis qui fixe le module SSD M.2 à la carte de montage M.2. Étapes suivantes Installez la carte de montage M.2.
- Page 53 Figure 52. Retrait de la carte de liaison et du câble PCIe 3. Pour dégager le connecteur de la carte de liaison, soulevez et poussez le câble de la carte mère vers l’avant du traîneau. 4. Retirez le câble de la carte mère du traîneau. Étapes suivantes Remettez en place la carte de liaison et le câble PCIe.
- Page 54 Figure 53. Installation de la carte de liaison et du câble PCIe Étapes suivantes Installez la carte de montage pour carte d’extension Installez le support. Installez le carénage d’aération. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur du système.
- Page 55 Figure 54. Emplacement des sockets de mémoire Tableau 14. Matrice des mémoires prises en charge Type de Rang Capacité Tension nominale et vitesse Barrettes DIMM par canal module DIMM (DPC) DIMM Module 16 Go/32 Go/64 Go DDR4 (1,2V), 3200 MT/s 3 200 MT/s RDIMM LRDIMM...
- Page 56 ● En mode Optimiseur, les contrôleurs DRAM fonctionnent indépendamment en mode 64 bits et optimisent les performances de la mémoire. Tableau 15. Règles d’installation de mémoire Processeur Configuration Remplissage des logements de Informations sur mémoire l’installation de mémoire Double processeur Ordre d’installation Optimizer A{1}, B{1}, A{2}, B{2}, A{3}, B{3}, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ou...
- Page 57 Figure 55. Retrait d’un module de mémoire Étapes suivantes Remettez en place la barrette de mémoire. 2. Si vous retirez la barrette de mémoire de manière permanente, installez un cache de barrette de mémoire. La procédure d’installation d’un cache de barrette de mémoire est similaire à celle utilisée pour l’installation de la barrette de mémoire. REMARQUE : Lorsque vous faites fonctionner votre système avec un seul processeur, installez des caches de barrette de mémoire dans les sockets de mémoire du processeur 2.
- Page 58 PRÉCAUTION : N’appuyez pas au centre du module de la barrette de mémoire ; appliquez une pression égale aux deux extrémités de la barrette de mémoire. 4. Appuyez avec les pouces sur le module de mémoire pour verrouiller les leviers d’éjection. Si le module de mémoire est installé correctement, les leviers s’alignent sur ceux des autres sockets où...
- Page 59 a. Desserrez la première vis de trois tours. b. Desserrez la vis diagonalement opposée à la vis que vous venez de dévisser. c. Répétez la procédure pour les deux autres vis. d. Revenez à la première vis et desserrez-la complètement. 2.
- Page 60 Figure 58. Retrait d’un module de processeur et dissipateur de chaleur Étapes suivantes Retirez le processeur du module de processeur et de dissipateur de chaleur. Retrait du processeur du module de processeur et de dissipateur de chaleur Prérequis AVERTISSEMENT : Ne retirez le processeur du module de processeur et de dissipateur de chaleur (PHM) que si vous devez remplacer le processeur ou le dissipateur de chaleur.
- Page 61 3. Tout en tenant le processeur par les bords, soulevez-le pour le retirer du support, puis placez le connecteur de processeur orienté vers le bas sur le plateau de processeur. Assurez-vous que les marques de la broche 1 sont alignées. Figure 59.
- Page 62 Figure 61. Retrait du support de processeur Étapes suivantes Remettez en place le processeur dans le module de processeur et dissipateur de chaleur. Installation du processeur dans un module de processeur et de dissipateur de chaleur Prérequis ● Suivez les instructions indiquées dans la section Consignes de sécurité.
- Page 63 Figure 62. Installation du support de processeur 3. Alignez le processeur avec le support du processeur en appuyant sur les quatre côtés du support jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Assurez-vous que le processeur est correctement fixé au support de processeur. Figure 63.
- Page 64 Figure 64. Application de graisse thermique PRÉCAUTION : Si vous appliquez trop de pâte thermique, celle-ci risque d’atteindre et de contaminer le socket de processeur. REMARQUE : La seringue de graisse thermique est conçue pour une utilisation unique. Mettez au rebut la seringue après son utilisation.
- Page 65 8. Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur et appuyez sur le dissipateur de chaleur jusqu’à ce que le support se verrouille sur le dissipateur de chaleur, aux quatre coins. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les ailettes sur le dissipateur de chaleur, n’appuyez pas sur les ailettes du dissipateur de chaleur.
- Page 66 Étapes 1. Placez les fils métalliques anti-bascule en position déverrouillée (vers l’intérieur) sur le dissipateur de chaleur. 2. Alignez l’indicateur de broche 1 du dissipateur de chaleur à la carte système, puis placez le module processeur et dissipateur de chaleur sur le socket du processeur.
- Page 67 Figure 69. Placement des fils métalliques anti-bascule en position verrouillée et serrage des vis Étapes suivantes Installez le carénage d’aération. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur du système. Carte OCP en option Retrait de la plaque de recouvrement OCP Prérequis ●...
- Page 68 Figure 70. Retrait de la plaque de recouvrement de la carte OCP Étapes suivantes Installez la carte OCP. Installez la carte de montage pour carte d’extension Installez la carte de montage pour carte d’extension Installation d’une carte OCP Prérequis ● Suivez les instructions indiquées dans la section Consignes de sécurité.
- Page 69 Figure 71. Installation d’une carte OCP Étapes suivantes Installez la carte de montage pour carte d’extension Installez la carte de montage pour carte d’extension 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur du système. Retrait d’une carte OCP Prérequis ●...
- Page 70 Figure 72. Retrait d’une carte OCP 3. Appuyez sur le loquet de fixation de la carte OCP pour le verrouiller. Étapes suivantes Installez la plaque de recouvrement OCP. Installez la carte de montage pour carte d’extension Installez la carte de montage pour carte d’extension Installation de la plaque de recouvrement de la carte OCP Prérequis ●...
- Page 71 Figure 73. Installation de la plaque de recouvrement de la carte OCP Étapes suivantes Installez la carte de montage pour carte d’extension Installez la carte de montage pour carte d’extension Pile du système Remise en place de la pile du système Prérequis AVERTISSEMENT : Un risque d’explosion de la nouvelle pile existe si cette dernière n’est pas correctement installée.
- Page 72 REMARQUE : Assurez-vous que le pôle + de la pile est orienté vers le clip du support de la pile. Figure 74. Retrait de la pile du système PRÉCAUTION : Pour ne pas endommager le connecteur de la pile, vous devez le maintenir fermement en place lorsque vous installez ou retirez une pile.
- Page 73 Étapes suivantes 1. Le cas échéant, installez la carte de montage pour carte d’extension 1 et connectez les câbles à la carte d’extension. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur du système. 3. Vérifiez que la batterie fonctionne correctement, en procédant comme suit : a.
- Page 74 Figure 76. Vis de la carte système 3. Pour dégager les ports des logements du boîtier, faites glisser la carte système vers l’avant du boîtier. 4. Inclinez la carte système, puis soulevez-la pour la retirer du châssis. Figure 77. Retrait de la carte système Étapes suivantes Installez la carte système.
- Page 75 ● Suivez les instructions indiquées dans la section Consignes de sécurité. ● Suivez la procédure décrite dans la section Avant une intervention à l’intérieur du système. ● Si vous remplacez la carte système, retirez tous les composants décrits dans la section Retrait de la carte système.
- Page 76 Module). 4. Si vous n’utilisez pas la fonction Easy Restore, importez votre licence iDRAC Enterprise, nouvelle ou existante. Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur de l’iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller), disponible à l’adresse https://www.dell.com/idracmanuals. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
- Page 77 À propos de cette tâche Voici une liste des options disponibles : ● Pour restaurer le numéro de série, la licence et les informations de diagnostic, appuyez sur Y. ● Pour accéder aux options de restauration basée sur Lifecycle Controller, appuyez sur N. ●...
- Page 78 2. Appuyez sur le module pour le maintenir enfoncé et retirez la vis en utilisant la clé Torx de sécurité à 8 embouts fournie avec le module TPM. 3. Faites glisser le module TPM pour le débrancher de son connecteur. 4.
- Page 79 Kits de mise à niveau Ce tableau répertorie les kits disponibles après l’achat [APO$]. Kits Liens connexes vers les instructions de maintenance Modules de mémoire Installation d’un module de mémoire Disques durs Disques durs SSD/SAS/SATA Disques durs SSD NVMe Cartes réseau Installation d’une carte d’extension dans la carte de montage pour carte d’extension Kits de mise à...
- Page 80 Cavaliers et connecteurs Cette section fournit des informations essentielles et spécifiques sur les cavaliers et les commutateurs. Elle décrit également les connecteurs des différentes cartes du système. Les cavaliers de la carte système permettent de désactiver le système et de réinitialiser les mots de passe.
- Page 81 Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec votre produit. Étapes 1.
- Page 82 Utilisation des diagnostics du système Si vous rencontrez un problème avec le système, exécutez les diagnostics du système avant de contacter le support technique Dell. L’exécution des diagnostics du système permet de tester le matériel du système sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données.
- Page 83 3. Sinon, lorsque le système est en cours de démarrage, appuyez sur F10 et sélectionnez Diagnostics du matériel > Exécuter les diagnostics du matériel. La fenêtre Évaluation du système au pré-amorçage ePSA s’affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l’exécution des tests sur tous les périphériques détectés.
- Page 84 Pour prendre contact avec Dell Dell fournit des options de services et d’assistance en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les coordonnées sont indiquées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits Dell. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit, et il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre région.
- Page 85 à Dell EMC. Ces informations sont utilisées par le service de support technique Dell EMC pour résoudre le problème. ● Contact proactif : un agent de support technique Dell EMC vous contacte concernant le ticket de support et vous aide à résoudre le problème.