Publicité
SMA Solar Technology AG
11 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de SMA. Les
données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :
• Onduleurs :
– Type d'appareil
– Numéro de série
– Version du micrologiciel
– Réglages spéciaux régionaux (le cas échéant)
– Informations sur le récepteur de télécommande centralisée
– Informations sur la protection du réseau et des installations
– Mode de fonctionnement du relais multifonction
– Description détaillée du problème
• Sunny Portal:
– Nom de l'installation dans le Sunny Portal
– Données d'accès au Sunny Portal
Vous pouvez trouver les coordonnées de votre pays à l'adresse suivante :
Instructions d'installation
https://go.sma.de/service
11 Contact
MD-IO-41-IA-fr-10
31
Publicité
