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Garantie complète de quatre ans
Pour une tranquillité d'esprit, nous garantissons contractuellement
votre parapente pour trois ans. Cette garantie couvre le matériel
ainsi que ainsi que la fabrication. Si le NOVA Trim Tuning et un
NOVA Full Service ont été effectués par un partenaire agréé
NOVA, une garantie de 4 ans sur les matériaux entre en vigueur.
Si nous sommes incapables de réparer le problème, nous déduisons
la valeur résiduelle de la voile lors de l'achat d'un nouveau parapente
NOVA.
Plus qu'un contrôle
Quand il s'agit de contrôles nous sommes très méticuleux - c'est
pourquoi nous n'appelons pas ça un check, mais un service complet
NOVA. Nous vérifions tous les détails du parapente : porosité,
longueurs des suspentes, bon calage, etc. Avec notre logiciel dé-
veloppé en interne, la base de données Assurance Qualité (NOVA
QAD), permet à la personne qui assure l'entretien de l'aile de voir
toutes les précédentes interventions dans le détail. Vous aussi,
vous pouvez afficher l'historique des services de votre aile - ce
qui est évidemment protégé par mot de passe. Comme au cours
du NOVA Trim Tuning, la personne qui assure l'entretien de l'aile
mesure l'ensemble des suspentes et alimente automatiquement
les données dans le logiciel de diagnostic. En utilisant les mesures,
les logiciels calculent le réglage des voiles et suggère d'éventuelles
corrections de finition. Celles-ci sont évaluées par le contrôleur
et sont ensuite mises en oeuvre par des systèmes des boucles
au niveau des maillons. Toutes les mesures et toutes les données
sont centralisées et peuvent être téléchargées et analysées à tout
moment en utilisant la base de données d'assurance qualité. Cela
nous permet de déterminer comment, et dans quelle mesure les
suspentes sortent le cas échéant des normes de calage. Grâce
à ces données, nous pouvons tirer des conclusions et d'améliorer
notre savoir faire sur le suspentage pour les futures ailes. En tant
que société innovante et technique et nous sommes toujours préoc-
cupés par la poursuite du développement et de la sécurité.
Tout est disponible à tout moment
Pour nous, un parapente est plus de quelques kilogrammes de nylon.
Nous lui insufflons une « vie digitale »...L'inscription à myNOVA est
son certificat de naissance; et les données de service pour l'ensem-
ble de sa durée de vie sont collectées dans notre base de données
Assurance Qualité. Pour les deux raisons suivantes notre système
longue durée n' est pas seulement pratique, il est également es-
sentiel pour l'assurance continue de la qualité. Tout d'abord, grâce
à un compte d'utilisateur nos clients ont un accès illimité à toutes
leurs données importantes – par exemple, le journal des services
NOVA complet, les données Trim Tuning ou même un changement
de propriétaire. Deuxièmement, nous gagnons une compréhension
plus profonde dans la durabilité du matériau et des suspentes à
travers la collecte de ces données. Cela nous aide à informer nos
clients rapidement en cas de problèmes. En outre, il nous a aidé et
aide tous les jours à décider quels matériaux sont les plus appropriés
pour nos parapente et nous accompagne pour continuer à produire
de meilleurs parapentes. Les centres de services agrées NOVA ont
également accès à la base de données. La personne responsable du
service peut obtenir des informations sur l'aile avant même de l'ouvrir.
La base de données Assurance Qualité améliore donc le transfert de
connaissances dans l'intérêt de nos clients.
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_FR
Tous ces services
et conditions de
garantie sont
soumis à
conditions. En
savoir plus sur
nos services, vous
pouvez trouver en
ligne à l'adresse :
www.nova.eu/fr/
termes-et-condi-
tions-de-garantie/