Bose QUIETCOMFORT Mode D'emploi page 47

SYMPTÔME
Impossible de
connecter les
écouteurs à
l'appareil
Les écouteurs se
déconnectent
de l'application
Bose QCE
Absence de
réponse des
écouteurs lors de
la configuration de
l'application
L'application
Bose QCE ne
détecte aucun
écouteur
RÉ S OLU TION D E S P ROB L È M E S
SOLUTION
Placez les deux écouteurs dans l'étui de charge de manière à établir un
contact magnétique. Fermez l'étui, puis rouvrez-le. Le voyant d'état s'allume
(consultez la page 38). Recommencez la connexion (reportez-vous à la
page 40).
Désactivez la fonction Bluetooth de l'appareil, puis réactivez-la.
Effacez la liste des périphériques des écouteurs (consultez la page 43).
Supprimez les écouteurs de la liste Bluetooth de l'appareil, y compris
toute liste en double portant l'étiquette LE (Low Energy). Recommencez la
connexion (reportez-vous à la page 40).
Pour accéder à des didacticiels vidéo, rendez-vous sur
support.Bose.com/QCE support.Bose.com/QCE.
Redémarrez les écouteurs (consultez la page 55). Si cela reste sans effet,
restaurez les paramètres d'usine des écouteurs (consultez la page 55).
Assurez-vous que le mode veille de l'application Bose QCE est désactivé sur
votre périphérique. Pour plus d'informations, consultez la notice d'utilisation
de votre appareil.
Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée dans le menu Réglages
de votre appareil.
Assurez-vous d'utiliser l'application Bose QCE (consultez la page 12).
Assurez-vous d'avoir autorisé l'application Bose QCE à accéder aux
connexions Bluetooth dans le menu Réglages de votre appareil.
Fermez et relancez l'application Bose QCE.
Désinstallez l'application Bose QCE sur votre appareil. Réinstallez
l'application (consultez la page 12).
Assurez-vous d'utiliser l'application Bose QCE (consultez la page 12).
Assurez-vous d'avoir autorisé l'application Bose QCE à accéder aux
connexions Bluetooth dans le menu Réglages de votre appareil.
Placez les deux écouteurs dans l'étui de charge de manière à établir un
contact magnétique. Fermez l'étui, puis rouvrez-le. Le voyant d'état s'allume
(consultez la page 38). Retirez les écouteurs.
Connectez les écouteurs à l'aide du menu Bluetooth de votre périphérique,
puis ouvrez l'application Bose QCE.
Si les écouteurs étaient précédemment connectés à un ordinateur sur
lequel Microsoft Teams était en cours d'exécution, quittez cette application.
Si cela ne résout pas le problème, désactivez le Bluetooth sur cet ordinateur
ou mettez-les hors de portée du Bluetooth (9 mètres).
Consultez la rubrique « Impossible de connecter les écouteurs à l'appareil ».
Désinstallez l'application Bose QCE sur votre appareil. Réinstallez
l'application (consultez la page 12).
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