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Résolution des incidents TCP/IP
Utilisez la liste de contrôle suivante pour résoudre d'éventuels problèmes de communication réseau.
Vérification des branchements et des cartes d'interface réseau
1. Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
2. Vérifiez le type de câblage réseau utilisé par l'imprimante et l'ordinateur. Choisissez un câble à
paire torsadée non blindé (UTP) catégorie 3 (et non un câble inverseur) pour les communications
10 Base T, un câble à paire torsadée non blindé catégorie 5 (et non un câble inverseur) pour les
communications 10 Base T / 100 Base TX ou un câble Token Ring pour les réseaux Token Ring.
3. Assurez-vous que le câble est correctement branché sur les cartes d'interface réseau de
l'imprimante et de l'ordinateur. Si le branchement est correct, le voyant indiquant l'état de la
connexion (voyant vert, en général) est allumé. Un second voyant est parfois disponible sur la carte
d'interface réseau ; il clignote en présence de trafic réseau. Si aucun de ces voyants n'est allumé,
cela signifie que la carte d'interface réseau n'est pas opérationnelle.
Au niveau de l'imprimante
1. Imprimez un relevé de configuration. Sous Vitesse nominale Ethernet du relevé, vérifiez si la vitesse
de communication est adaptée au réseau et qu'une adresse MAC est indiquée. Le pilote de la carte
d'interface réseau fonctionne au niveau de la couche MAC (Media Access Control) de la pile de
protocole. Si aucune adresse MAC n'est indiquée, cela signifie que la carte d'interface réseau est
défectueuse ou n'est pas installée. Remplacez ou installez cette carte.
2. Sous TCP/IP, vérifiez la méthode d'adressage utilisée par l'imprimante. Notez le mode utilisé. IP
version 4 correspond au mode classique utilisant les formats d'adresse xxx.xxx.xxx.xxx.
Assurez-vous que l'adresse IP, le masque de sous-réseau et l'adresse de la passerelle sont valides
sur le réseau et n'ont pas été modifiés.
Remarque :
si vous utilisez la méthode d'adressage DHCP et que la durée de vie définie pour l'adresse
IP est limitée, une nouvelle adresse est attribuée à l'imprimante lorsque celle-ci demeure hors tension
pendant une période prolongée. De ce fait, les ordinateurs utilisant l'ancienne adresse IP ne peuvent
plus communiquer avec elle. Pour éviter que l'adresse IP de l'imprimante ne soit régulièrement
modifiée, augmentez sa durée de vie sur le serveur DHCP ou utilisez la méthode d'adressage IP
statique. Pour plus d'informations, voir
3. Sous LPD, assurez-vous que le port LPD est activé si la communication avec l'imprimante s'effectue
par le biais d'un port LPR. Vérifiez également le numéro de port ; il doit correspondre à 515. Pour
plus d'informations, voir
4. Sous Port 9100, assurez-vous que ce port est activé afin que l'imprimante puisse déterminer
automatiquement le langage de description de page à utiliser pour le traitement des travaux
envoyés par le biais du port LPR de l'ordinateur. Le terme "raw" (Impression de données brutes)
utilisé comme nom de file lors de la création du port LPR fait référence à cette opération. Pour plus
d'informations, voir
5. Sous Services Internet CentreWare, vérifiez que cette fonction est activée.
Configuration du protocole TCP/IP
Activation de LPD dans un environnement TCP/IP
Configuration du port 9100 (impression de données brutes)
Résolution des incidents TCP/IP
à la page 47.
à la page 50.
à la page 55.
WorkCentre 7425/7428/7435
Guide de l'administrateur système
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