HP Photosmart C4600 Serie Guide D'aide page 58

• Vérifiez que le chariot d'impression n'est pas bloqué.
Ouvrez la porte d'accès avant pour accéder à la zone du chariot d'impression.
Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression, y compris les éventuels
matériaux d'emballage. Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous
tension.
• Imprimez une page de test afin de déterminer si le produit peut imprimer et s'il
est connecté à l'ordinateur.
• Assurez-vous que la file d'attente d'impression n'est pas en pause. Si c'est le cas,
choisissez le paramètre approprié pour relancer l'impression. Pour plus
d'informations sur l'accès à la file d'attente d'impression, consultez la
documentation fournie avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un vieux câble, il peut ne pas fonctionner
correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier son bon
fonctionnement. En cas de problème, vous devez remplacer le câble USB.
Vérifiez également que la longueur du câble ne dépasse pas 3 mètres.
• Assurez-vous que votre ordinateur est compatible avec la norme USB et que votre
système d'exploitation est pris en charge. Pour plus de détails, reportez-vous au
fichier Lisezmoi.
• Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est
correctement branché au port USB à l'arrière du produit. Assurez-vous que l'autre
extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois
le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis à nouveau
sous tension.
• Si le produit est connecté via un concentrateur USB, assurez-vous que ce dernier
est sous tension. Si tel est le cas, essayez de vous connecter directement à votre
ordinateur.
• Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
• Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une
fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez le produit hors
tension, puis de nouveau sous tension.
Dépannage concernant l'installation 55